世界温州人云社区这个温州人不当校长，跑去西湖边开18亩民宿！回头客还超多( 二 )
蔡正沛认为 ， 民宿核心竞争力是服务 ， 只有把服务做到极致 ， 客户才会认可你 ， 才会把你当成朋友 ， 才能提高入住率 。 数据分析 ， 麦浪旗下民宿有近一半的入住客人都是回头客 。 2017年有位河南客人 ， 体验了蔡正沛民宿的服务后 ， 主动预交一万元现金 ， 说让朋友到杭州都住蔡正沛开的民宿 。
如今 ， 麦浪旗下有5家主题民宿和1家顾问式服务民宿 。 对于未来发展 ， 蔡正沛主要打造“民宿+”的概念 。 比如民宿+餐饮、民宿+会所、民宿+教育、民宿+康养等 。 目前 ， “满陇山居”定位商务住宿 ， “谷里小院”定位企业团建、培训 ， “梦起下姜”定位党建等 。 蔡正沛认为 ， 每家民宿根据自身的特性开发客户 ， 才能有生存和发展的空间
来源丨温州人物、杭州市温州商会新生代联合会
编辑｜章慧聪
责编｜云鹰
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