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Facebook反“居家令”游行示威席卷美国，Facebook硬核删帖回应( 二 )


作为社交媒体巨头的佼佼者 ， Facebook在投资方面也不含糊 。 其三月承诺拨款1亿美元支持采访人员 。 2500万美元用于北美地区50个新闻编辑室 ， 7500万美元用于全世界其他地区的新闻机构 。 此外 ， Facebook斥资100万美元与国际事实检查网（IFCN）进行合作 ， 为网络信息的准确性、安全性保驾护航 。
Facebook反“居家令”游行示威席卷美国，Facebook硬核删帖回应
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印度聊天机器人在messenger上用印地语提供疫情信息 ， 图片来源于网络
Twitter删帖铁面无私 ， 不惜得罪权贵
Twitter面对错误信息也毫不含糊 ， 也开始了大规模的“删帖”活动 ， 而且针对各种政客的删帖毫不手软 。
例如 ， Twitter删除了巴西总统贾尔·博尔索纳罗（Jair Bolsonaro）、委内瑞拉总统尼古拉斯·马杜罗（NicolásMaduro）和纽约市前市长Rudy Giuliani的推文 。
委内瑞拉总统曾表示“赞同酿造啤酒以消除新冠病毒的传染性基因” 。 而特朗普的私人律师和密友鲁迪·朱利安尼（Rudy Giuliani）此前发推称“羟氯喹治疗冠状病毒有效率为100%” ， 该推文也因其发布未经官方卫生组织证明的信息而被删除 。
此外 ， 在美国2020年大选的背景下 ，Twitter 推出了针对“操纵性媒体”的新政策 ， 用一个蓝色的感叹号加上“manipulated media”（操纵性媒体）的字样用来标记操纵性言论 。 例如 ， 美国总统特朗普的一条帖子 ， 就被标记了“操纵性媒体” 。 美国政治家有时会通过言辞和宣传技巧 ， 以舞弄事实、排挤观点的方式来宣传自身政治立场和个人形象 ， 代表这一类观点的言论在推特上会被标记为“操纵性媒体” 。
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推特在特朗普的一条帖子中标记了“操纵性媒体” ， 图片来源于网络
Twitter的其他动作还包括 ， 3月初在时间轴顶部设置专用的COVID-19页面 ， 点击进入后可查看最新的感染确认人数和地区分布以及防疫健康知识；3月中旬 ， 与美国疾病防治中心（CDC）合作 ， 用20种语言在64个国家发布了COVID-19的警示信息 。
对于虚假信息 ， Twitter更是毫不手软 。 4月8日起 ， 对于多次发布冠状病毒错误信息、且关注度较高的用户 ， Twitter实行“封号” ， 暂时锁定起账户 。
除了Facebook与Twitter之外 ， 其他的社交媒体公司也绞尽脑汁 ， 与疫情和虚假信息进行抗争 。
例如 ， Snapchat举行了“居家挑战大赛”（Stay At Home Challenge) ， 用户利用地理信息表明自己居家的时间 。 待在家里时间最长的用户获胜 。
在美国备受欢迎的抖音（TikTok）则利用其直播平台帮助世界卫生组织传播COVID-19的准确信息 。
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世界卫生组织和红十字会利用抖音直播平台与网友展开对话 ， 图片来源于网络
Reddit则允许注册的专业人员对帖子进行“同行评审” ， 提高科学健康类帖子的可信度 。
AI作为删帖主力尚不靠谱 ， 还需和人工协作
当然 ， 仅仅依赖人工智能和自动化工具来审查和删除帖子并不靠谱 。 如今大多数审查员仍然在家工作 ， 因此内容审查更多地依靠了人工智能和自动化工具 。 在这期间 ， Twitter表示许多视频和帖子被错误地删除了 。
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推特帖子被删除后将标记为“违反推特规定”（来源于推特截图）
同样地 ， 谷歌在其博客中也表示“这种审查工具并不总是像人类一样准确 ， 常常导致错误” 。 例如 ， 用户的帖子中仅仅含有敏感词语而非表达错误观点 ， 却同样被删了帖子或者封了账号 ， 这样的事情时有发生 。 此外 ， 谷歌还表示“针对这些决定提出上诉的处理时间可能会更慢” 。


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