“前浪”联想该不该有梦想？与其“折腾”不如求稳
与其折腾新业务 ， 不如继续保持“稳稳的幸福” 。（原始标题：“前浪”联想该不该有梦想？）
尽管ThinkPad键盘上的小红帽从未改变 ， 但联想这几年一直在变 。4月15日 ， 联想集团(HK:00992)执行副总裁兼中国区总裁刘军 ， 穿着红色T恤 ， 站在了新财年的誓师大会上 ， 就好像ThinkPad键盘上的小红帽那样 ， 极其抓人眼球 。对于2020年这个新的开始 ， 刘军在台上振臂高呼：“我相信 ， 以变制变 ， 变中求胜 ， 我们一定可以打出一片崭新的天地 。 ”刘军在演讲中提到 ， 在提高PC业务市场份额之外 ， 还要打造联想的“转型+生态”双轮驱动模式 。对于“构建生态” ， 刘军期许联想在C端和B端同时发力 。 尽管他自己也意识到 ， 这需要联想从内部构架、企业理念和外部合作模式等方面做出快速调整 。 但是以如今联想的的状态 ， 恐怕在组织架构、技术支撑 ， 还有战略层面 ， 都很难实现转型 。如果是几年前 ， 外部环境宽松还能让联想激进的折腾 。 但今非昔比 ， 在全球衰退下 ， 联想最好的选择还是稳中求胜 。01低效的创新黑箱联想显然不是一家创新驱动的公司 。在联想发展的早期 ， 柳传志的“贸工技”路线战胜了倪光南的“技工贸”路线 ， 成了联想的立身之本 。不可否认的是 ， 在尚处于追赶期的中国电子工业而言 ， 利用中国劳动力优势的“贸工技”路线的确有着立竿见影的效果；然而 ， 过往的成功经验往往会导致路径依赖——浑身上下散发着商业气息的联想 ， 或许从血液里来看 ， 缺乏创新基因 。创新的好处毋庸置疑 ， 近几年来 ， 被公众认知程度最高的创新无疑是智能手机 。 苹果凭借iPhone作为智能手机创新上的标杆 ， 公司市值一举超越微软坐上了美股的“头把交椅” 。苹果的成功 ， 不仅在于其培养了成熟的产业链 ， 并且还带动了一大批诸如小米、华为等追赶者促进了产业的繁荣；然而这其中 ， 却没有联想 。联想的智能手机业务 ， 可谓是摸了一手好牌 ， 却打得稀烂 。在智能手机行业的“上半场” ， “中华酷联”（中兴、华为、酷派、联想）名震江湖 。但从“下半场”开始 ， 当初“中华酷联”只剩下华为一家 ， 联想虽然未完全退出智能手机业务 ， 但其产品已经淡出公众视野 ， 就连科技博主的旗舰机测评中 ， 也很难看到联想的身影 。联想智能手机业务高开低走的背后 ， 其内部的创新机制脱不了干系 。 创新具有巨大的不确定性 ， 至今还没有清晰地分辨其最为直接的决定因素；因此 ， 我们不妨把公司的创新过程视为一个“黑箱”系统 。高效的黑箱 ， 能把良好的输入转化成良好的输出；而低效的黑箱 ， 即便是有良好的输入 ， 其输出结果也难以令人满意 。联想的智能手机业务 ， 高质量的投入对应的却是低质量的产出 ， 这可能意味着联想创新的黑箱是低效的 。 在这样的情况下 ， 如果转型不能够“触及灵魂” ， 即便是在新业务上折腾再多的资源 ， 恐怕也无济于事 。联想手机的黯淡是因为没有进取的远见和足够的投入吗？恐怕不是 ， 面对新的行业风口 ， 几乎所有的参与者都想从中分一杯羹 ， 联想自然也不例外 ， 在新业务线上的创新上投入了不少资源 。但创新的黑箱 ， 毕竟要靠公司和人来运转——因此组织架构显得格外重要 。 战略就算再长远 ， 如果执行起来出了差错 ， 恐怕也是难以维系的 。知乎等平台上 ， 充斥着联想员工对于公司官僚气的“吐槽” 。一位联想员工对公司研发部门氛围的总结很有代表性：真正牛的 ， 联想留不住 ， 自己也呆不住；高不成低不就的 ， 联想是个好归宿；啥都不行的 ， 在联想也混不走 。该员工坦言 ， 联想的招聘很多项目是用时间驱动 ， 时间到了必须找人 ， 导致滥竽充数的人也被招进来；招聘进来的程序员中70%去做换来换去的项目 ， 只有10%会做面试时承诺的研发工作 ， 长此以往 ， 难以形成技术上的积累和专攻 。所以 ， 联想在战略上强调创新没有错 ， 但一味强调创新这个真理 ， 却并没有切中要害 。 真正的英雄主义 ， 是认识到自身不足后 ， 在组织文化和队伍建设上对症治疗 。02理想与现实近来 ， 联想折腾上了IoT和云服务等新业务 ， 希望以此来构建新的“生态” 。 毕竟相比于依靠流水线辛苦组装电脑的微薄毛利率 ， 新生态的高毛利率实在诱人 。5G时代即将到来 ， 高效的数据传传输速度 ， 使得大规模的云服务和物联网不再是异想天开 。 拥抱这一新风口 ， 也让许多日趋沉闷的大公司焕发了“第二春” 。对于联想在“生态”方面转型的设想 ， 不妨对其中的云服务 ， 就其市场和技术展开分析 。国外方面 ， 与联想颇有渊源的Intel ， 将其原有ThinkPad出售给了联想 ， 并完成了向服务供应商的转型；早已不再只是互联网书商的亚马逊 ， 凭借其在云服务行业的领先地位 ， 也让贝索斯荣登世界首富之位 。国内方面 ， 阿里、腾讯和华为也都厉兵秣马 ， 开始了在云端的布局 。联想的新战略实际上有迹可循 。 作为硬件制造商 ， 苹果和华为都依托自身产品矩阵 ， 搭上了通往云端和智能物联的“列车”；既然有同行的成功作为先例 ， 联想又为什么不能“依样画葫芦”？以苹果为例 ， iCloud云服务和产品矩阵相互成就 。iCloud能够让用户在iPhone、iPad、iMac、MacBook和Apple Watch等多种产品形态之间及时同步 ， 这种“无缝对接”带来的便利体验 ， 提高了用户转向替代品的转换成本 ， 也增强了用户粘性 。尽管用户开始习惯于“白嫖”iCloud ， 但当用户开始拥有不止一台苹果设备 ， 并体验过数据无线同步的便捷后 ， 需求也就被创造出来 。据估计 ， 即便是在2014年 ， iCloud大约每季度为苹果创收超10亿美元 ， 而在全部的iCloud账户中有2/3的账户是付费的 。然而 ， 理想很丰满 ， 现实很骨感——联想在列强的环伺中恐怕难以伸展 。联想在智能手机业务上的逐渐淡出 ， 使得联想目前C端的产品矩阵只剩下PC勉力维持 ， 因此联想云服务的使用场景相当有限；而失去了应用场景的云服务 ， 只能飘在天上 ， 不能落地生根 。C端的业务不好做 ， B端做起来其实也不容易 。 联想在这一细分领域中开展业务 ， 要面对的是阿里、腾讯等巨头的竞争 。尽管联想除PC业务之外 ， 数据中心业务是第二大收入来源 ， 但一方面 ， 联想目前的角色是数据中心的设备供应商 ， 细究起来和云服务业务不构成必然联系；另一方面 ， 这类业务近来属于不温不火的状态 。联想集团《二零一九/二零财政年度第叁季业绩公布》显示 ， 本财年前两季度 ， 数据中心业务收入分别下降14%和17%；尽管第三财季 ， 服务器和存储产品出货量同比增长18% ， 但由于大宗商品价格下降 ， 收入增长有限 。云服务已经不是最新的赛道了 ， 联想实际上是作为跟随者而非领先者 ， 更何况联想的创新黑箱很难实现颠覆性产品 。
推荐阅读
- 又一枝老枪《“父母爱情”联想》
- 又一枝老枪《就诊联想》
- 搜狐城市-银川|法报调查 | 仨“熊孩子”顶楼蹦蹦跳跳！高层住宅楼顶消防门该不该锁？
- “地摊”该不该收费？
- 从民族品牌，到现在的“过街老鼠”，联想怎么了？
- 小麦尚未成熟，就被收割制成工艺品，该不该推广？
- 又一枝老枪《“郑国渠”联想》
- 水果该不该征9%的增值税？
- 经济战疫 《经济战疫·云起》对话杨元庆：为智慧经济插上联想的翅膀
- 失落的互联网“前浪”，还能重回牌桌吗