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『』刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？( 二 )


和外表的桀骜不驯完全不同的是 ， 徐雷在京东 ， 最出名的是讲纪律 ， 不信邪 。 无论是主管市场部还是无线事业部 ， 他都要先立规矩 。 徐雷觉得 ， 只要让所有人进入一个设定好的“程序” ， 整个工作才会有效率 。
因为过去的战绩 ， 2016年 ， 徐雷成为京东集团高级副总裁 ， 一年后升任集团CMO ， 直接向刘强东汇报 。
有媒体报道称 ， 在京东的体系里 ， 徐雷是少有的可以和刘强东直接争论的高管 。
过去十年的京东生涯中 ， 徐雷在多个关键岗位上都有优异表现 ， 当京东这艘大船遭遇到风浪 ， 徐雷顺理成章走到前台 。
临危受命
2018年对整个互联网行业来说是个多事之秋 。 互联网人口、流量红利消失 ， 巨头们先后走入深水区 ， 从争夺增量市场转向了对存量市场的价值挖掘 。 受全球股市整体萎靡不振影响 ， 科技股成为全球资金抛弃的最大板块 。
这一年 ， 京东集团接连遭遇了一系列问题：股价下滑 ， 逼近破发；GMV增速放缓；活跃用户数量下降 ， 以及刘强东明州事件 。 无论从外部还是内部看 ， 京东都遇到了前所未有的挑战 。
2018年7月 ， 京东危难之际 ， 徐雷成为首任京东商城轮值CEO 。
2020年3月2日 ， 京东发布的2019年财报显示 ， 京东GMV（成交总额）首次突破2万亿 ， 上市10年来财报首次盈利 。
这一年半时间里 ， 京东从跌落谷底到缓慢复苏 ， 徐雷是怎么做到的？
经历了十几年的高速增长之后 ， 京东内部存在种种问题 。 徐雷曾指出 ， 京东商城的问题在于“没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢 ， 对客户傲慢了 。 ”
2018年底在广州肇庆召开的京东零售战略会是一个关键转折 。 当时 ， 徐雷带着零售的20多个高管开了三天三夜的会 ， 会议刚一开始徐雷毫不客气 。
缘由是经营分析部列了一个令人丧气的单子 ， 包括业绩完不成 ， 股价断崖下跌 ， 生意越来越难做 ， 现金流更不乐观 ， 口碑在持续下滑 ， 所有人都像打了败仗 ， 信心不足 。 一开场就聊了俩小时困境 ， 一众高管都觉得事儿不对了 。
唯有回归本质 ， 才能跳出具体苦难 。 徐雷与20多个高管死磕经营理念 ， 讨论了6个小时 ， 最后发现大家定的95%的内容是一样的 ， 只有5%的差异 ， 就那么几个字 ， 二十多个人又争论了45分钟 ， 最终推敲出京东零售的17字经营理念——“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造” 。
按照球场上的逻辑来看 ， 确定了球队的战术之后 ， 接下来是确定球员的大名单 。 该大价钱续约就撒钱 ， 实力不行的该裁掉就不要犹豫 。
过去几年 ， 因为欲望代替逻辑 ， 京东做了无数个项目 ， 涉足各个领域 。 “某某市场有多大 ， 超过几千亿的份额 ， 但是这个市场跟我有什么关系呢？”
理清逻辑后徐雷操刀集体投票 ， 把京东零售铺开摊子没做好的项目“关停并转” ， 只保留与主体业务相关的项目 。
【『』刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？】他像一个足球场上的控场大师 ， 把球传到机会最好的人脚下 ， 该射门就打 ， 该大脚的时候就踢出场解围 。
2018年12月 ， 京东公布了由徐雷操刀的新一轮组织架构调整 ， 这次调整被称为京东史上规模最大的组织架构变革：围绕以客户为中心 ， 京东商城被划分为前台、中台、后台三部分；新成立了平台运营业务部、拼购业务部 ， 整合生鲜事业部并入7 Fresh；同时 ， 京东内部三大事业群从向刘强东汇报 ， 改为向徐雷汇报 。
这次调整的核心意义是什么？会给京东带来哪些变化？
2019年1月19日 ， 在京东商城2019年会上 ， 徐雷首次以京东商城(此后改为京东零售)CEO的身份 ， 对全体员工做了简略说明 。 当天 ， 喜欢休闲打扮的徐雷难得地穿上了一套西装 ， 他在朋友圈说道：“八年来第三次穿西装 ， 六年来第一次穿西装” 。


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