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深蓝财经丰巢深夜回应：深表不安！网友怒了：将严格要求快递上门( 三 )


截至2020年3月31日 ， 丰巢目前投入约17.8万个快递柜 ， 柜机占比约44%；中邮速递易占比约25% 。 收购后丰巢市占率将达69% 。
合并后 ， 中邮智递原股东将合计持有丰巢开曼28.68%股权 ， 其中 ， 中国邮政旗下子公司中邮资本将成为新丰巢的第二大股东 ， 占比达到18.70% 。 而丰巢原股东在新公司占股比例由100%降为71.32% ， 其中顺丰控股股东明德控股占比36.54% 。
深蓝财经丰巢深夜回应：深表不安！网友怒了：将严格要求快递上门
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丰巢不赚钱 ， 一年亏了7.8亿
然而 ， 作为快递柜的大霸主 ， 为啥还要收费？
主要是丰巢快递柜推出多年 ， 却依旧面临着亏损的难题 。
据其财务数据显示 ， 丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元 ， 亏损2.45亿元 ， 2019年营收16.14亿元 ， 亏损7.81亿元；
根据业内人士透露 ， 目前市场上一台智能快递柜的柜体成本在1.8万到6万元之间不等 ， 除了柜体成本 ， 丰巢在小区、写字楼、学校等地方设柜 ， 还要支出场地租赁成本 ， 这部分费用一般在7000元到1万元之间 。 此外 ， 后期的维护维修成本也是一笔不小的开支 。 粗略统计一下 ， 一台智能快递柜一年的投入和运维成本基本在10万元左右 。
浙江邮管局发话了
丰巢超时收费的争议还在发酵 ， 地方监管发话了 。
浙江省邮政管理局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》至全省各市局 ， 就寄递末端投递有关要求 ， 做进一步强调 。
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《通知》明确 ， 对于使用智能快件箱进行投递的快递企业 ， 要督促相关企业在投递前履行告知义务 ， 征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中 。 对于经两次投递后仍不能妥投 ， 需放置在智能快件箱的快件 ， 也需征得收件人同意 ， 收件人不同意的 ， 应予以退件处理 。
《通知》强调 ， 要加强近期消费者申诉处理工作 ， 积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉 ， 对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题 ， 要充分发挥申诉、执法联动机制 ， 及时予以依法处理 。
新华社三问“快递柜收费”：
该不该收？怎么收？向谁收？
对于此事件 ， 5月9日晚22时许 ， ****微博评论称 ， 快递入柜需经收件人同意 ， 本是硬性规定 ， 在具体执行中却变了形 。 而入柜超时收费 ， 则加剧了民众的担心和不满 。 消费者的知情权和选择权不容侵犯 ， 有关制度设计的尊严不容挑战 。 强扭的瓜不甜 ， 民众声音值得倾听 。 快递“最后100米”难题 ， 亟需各界求解 。
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而稍早时候 ， 新华社发布题为《三问“快递柜收费”：该不该收？怎么收？向谁收？》的文章 ， 就丰巢快递柜“超时收费”一事进行了探讨 。
“超时收费”该收吗？
快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分 ， 人们早已习惯快递柜提供的暂存服务 。
然而 ， 近日 ， 市场占有率极高的快递柜行业巨头丰巢科技宣布 ， 自4月30日起 ， 将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶 ， 法定节假日不计费 。 同步推出的还有会员服务 。
一石激起千层浪 ， 家住杭州东新园的上班族吴女士认为：
“丰巢这次收费太突然了 ， 直接宣布启动收费 ， 没有一个征询意见的过程 。 并且 ， 丰巢设置的免费保管时间是12个小时 ， 这对上班族来说有些短 ， 加班晚了回到家再取就有可能会超过时限 。 ”
面对消费者的质疑 ， 丰巢科技首席营销官李文青表示 ， 目前很多快递柜的包裹存在滞留现象 ， 快递员的使用需求无法得到有效释放 。 这次推出的收费会员计划 ， 事实上是提供无限次超时保管的特权 。 会员用户在使用智能柜寄快递时 ， 也将享受额外的折扣 。


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