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刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？

今年4月初 ， 京东运营主体——北京京东世纪贸易有限公司发生工商变更 ， 刘强东卸任法定代表人、执行董事、总经理 ， 徐雷接任 。 据不完全统计 ， 2019年11月至今 ， 刘强东已卸任旗下逾50家公司高管职位 。“如果不能控制京东 ， 我宁愿把它卖掉” ， 加上“不会在65岁前退休” ， 刘强东曾经的豪言壮语与当下形成了不小的对比 。而让刘强东甘于放手 ， 也与徐雷已成为京东关键词之一有关 。过去一年 ， 京东举办的各项大型活动上 ， 徐雷作为京东重要人物出席 ， 并借此披露京东接下来的举措 ， 比如618期间 ， 徐雷披露和腾讯持续合作 ， 还将做一个全新的电商平台 。从财报来看 ， 徐雷领衔的京东零售可圈可点 。 京喜 ， 7FRESH新业态相继出现 ， 打造不同消费场景 ， 为京东财报数据做出贡献 。 以至于徐雷摘下轮值CEO的轮值两字 ， 成为京东的实际掌舵人 。刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？。 刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？

徐雷成为京东最实权人物的过程中 ， 吸引了相当数量的媒体关注 ， 潮、部队大院子弟、重逻辑讲规则、敬畏军令、崇尚打胜仗、兢兢业业等标签被媒体贴在他的身上 。穿AJ的70后大院子弟70后徐雷是典型的北京爷们 ， 生在改革时 ， 长在军队大院 。从表面上看 ， 他一点儿不像军队大院出来的孩子 。 追小众潮货 ， 留寸板头 ， 生平两大嗜好：音乐和足球 ， 据说段子也玩得很溜 。 曾采访过他的采访人员在文章中写到 ， 当时徐雷的脚上穿着一双倒钩Travis Scott x Air Jordan 1 low OG TS SP ， 绑着粉色的鞋带 ， 穿着带红色中线的绿色裤子 ， 黑白相间的帽衫 ， 缠着手串 ， 戴着耳钉 。 要是夏天的话 ， 兴许还能看到他胳膊上“无所谓无所畏”的纹身 。刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？

2007年 ， 京东拿到了今日资本徐新的1000万美元融资 ， 2008年年底 ， 她帮刘强东找来了曾在联想负责过品牌和产品网络推广、当时是中国最大专业网络营销服务提供商好耶网络总经理的徐雷 。2009年3月的一次早会上 ， 刘强东突然开口“我忙不过来 ， 你来负责企业销售吧” ， 就把京东的市场拓展全都丢到了徐雷的肩上 。徐雷并没有辜负刘强东的期望 。 2009年至2011年间 ， 徐雷操刀的“京东时间”彻底让京东坐稳了电商平台的前两把交椅 。随后 ， 战绩累累的徐雷离开了京东 ， 转投优购网担任CMO ， 有消息称徐雷的离开是为了寻找刺激 。2013年 ， 京东上市前一年 ， 在与刘强东喝了几回酒后 ， 徐雷重返京东 。 但当时空降的高管加入京东 ， 直接分走刚回归京东的徐雷手中最重要的京东商城市场部工作后 ， 徐雷剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人 。在此期间 ， 他带领团队将京东商城APP做成了京东平台超过7成的流量来源 ， 也让京东商城APP成功的占据了电商类APP下载量前两名 。 两年时间内 ， 他不光带出一个无线应用开发团队 ， 还彻底成为京东转型移动互联网的引路人 。徐雷还有个头衔——“618之父” 。 彼时 ， 京东有一个“红六月”的活动 ， 2014年“618”备战会上 ， 徐雷当场提出“不要再整红六月了 ， 要把‘618’的主题突出来 ， 形成一个消费符号” ， 但与双十一集中在一天不同 ， 可以延长至20天左右 。据传 ， 当时反对者不胜枚举 ， 要知道 ， 历经4届的阿里双十一早已深入人心 ， 作为后来者要撼动对手的地位谈何容易 ， 可徐雷依旧力争到底 。 至此 ， 京东才有了实际意义上的“618” 。 后来 ， 和腾讯合作、京X计划、无界零售等 ， 在某种程度上都是出自徐雷之手 。和外表的桀骜不驯完全不同的是 ， 徐雷在京东 ， 最出名的是讲纪律 ， 不信邪 。 无论是主管市场部还是无线事业部 ， 他都要先立规矩 。 徐雷觉得 ， 只要让所有人进入一个设定好的“程序” ， 整个工作才会有效率 。因为过去的战绩 ， 2016年 ， 徐雷成为京东集团高级副总裁 ， 一年后升任集团CMO ， 直接向刘强东汇报 。有媒体报道称 ， 在京东的体系里 ， 徐雷是少有的可以和刘强东直接争论的高管 。过去十年的京东生涯中 ， 徐雷在多个关键岗位上都有优异表现 ， 当京东这艘大船遭遇到风浪 ， 徐雷顺理成章走到前台 。临危受命2018年对整个互联网行业来说是个多事之秋 。 互联网人口、流量红利消失 ， 巨头们先后走入深水区 ， 从争夺增量市场转向了对存量市场的价值挖掘 。 受全球股市整体萎靡不振影响 ， 科技股成为全球资金抛弃的最大板块 。这一年 ， 京东集团接连遭遇了一系列问题：股价下滑 ， 逼近破发；GMV增速放缓；活跃用户数量下降 ， 以及刘强东明州事件 。 无论从外部还是内部看 ， 京东都遇到了前所未有的挑战 。2018年7月 ， 京东危难之际 ， 徐雷成为首任京东商城轮值CEO 。2020年3月2日 ， 京东发布的2019年财报显示 ， 京东GMV（成交总额）首次突破2万亿 ， 上市10年来财报首次盈利 。这一年半时间里 ， 京东从跌落谷底到缓慢复苏 ， 徐雷是怎么做到的？经历了十几年的高速增长之后 ， 京东内部存在种种问题 。 徐雷曾指出 ， 京东商城的问题在于“没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢 ， 对客户傲慢了 。 ”2018年底在广州肇庆召开的京东零售战略会是一个关键转折 。 当时 ， 徐雷带着零售的20多个高管开了三天三夜的会 ， 会议刚一开始徐雷毫不客气 。缘由是经营分析部列了一个令人丧气的单子 ， 包括业绩完不成 ， 股价断崖下跌 ， 生意越来越难做 ， 现金流更不乐观 ， 口碑在持续下滑 ， 所有人都像打了败仗 ， 信心不足 。 一开场就聊了俩小时困境 ， 一众高管都觉得事儿不对了 。唯有回归本质 ， 才能跳出具体苦难 。 徐雷与20多个高管死磕经营理念 ， 讨论了6个小时 ， 最后发现大家定的95%的内容是一样的 ， 只有5%的差异 ， 就那么几个字 ， 二十多个人又争论了45分钟 ， 最终推敲出京东零售的17字经营理念——“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造” 。按照球场上的逻辑来看 ， 确定了球队的战术之后 ， 接下来是确定球员的大名单 。 该大价钱续约就撒钱 ， 实力不行的该裁掉就不要犹豫 。过去几年 ， 因为欲望代替逻辑 ， 京东做了无数个项目 ， 涉足各个领域 。 “某某市场有多大 ， 超过几千亿的份额 ， 但是这个市场跟我有什么关系呢？”理清逻辑后徐雷操刀集体投票 ， 把京东零售铺开摊子没做好的项目“关停并转” ， 只保留与主体业务相关的项目 。他像一个足球场上的控场大师 ， 把球传到机会最好的人脚下 ， 该射门就打 ， 该大脚的时候就踢出场解围 。2018年12月 ， 京东公布了由徐雷操刀的新一轮组织架构调整 ， 这次调整被称为京东史上规模最大的组织架构变革：围绕以客户为中心 ， 京东商城被划分为前台、中台、后台三部分；新成立了平台运营业务部、拼购业务部 ， 整合生鲜事业部并入7 Fresh；同时 ， 京东内部三大事业群从向刘强东汇报 ， 改为向徐雷汇报 。这次调整的核心意义是什么？会给京东带来哪些变化？2019年1月19日 ， 在京东商城2019年会上 ， 徐雷首次以京东商城(此后改为京东零售)CEO的身份 ， 对全体员工做了简略说明 。 当天 ， 喜欢休闲打扮的徐雷难得地穿上了一套西装 ， 他在朋友圈说道：“八年来第三次穿西装 ， 六年来第一次穿西装” 。在演讲中 ， 徐雷承认公司存在的管理问题 ， “我们的组织能力和行为方式出现了问题：客户为先的价值观被稀释 ， 唯KPI论和‘交数’文化盛行 ， 部门墙越来越高 ， 自说自话 ， 没有统一的经营逻辑 ， 对外界变化反应越来越慢 ， 对客户傲慢了 。 我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者” 。刘强东不断隐退 那么现在到底是谁在掌控京东？。


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