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数码小王58“到家精选”构建家政新生态，加速家政服务升级


数码小王58“到家精选”构建家政新生态，加速家政服务升级
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撰文/靠谱的阿星
突如其来的疫情影响 ， 让人们意识到家庭生活才是每个人的“归宿” 。
当然 ， 家庭生活也有一些“幸福的烦恼” ， 比如谁来照顾和陪伴还没有开学的“神兽” ， 究竟是点外卖还是自己做一日三顿饭 ， 家庭卫生以及衣物谁来清洗处理等等 ， 这种平衡家庭生活与事业奋斗存在的时间、精力上结构矛盾 ， 促使家政服务业成为一个越来越刚需、并且规模迅速巨大的市场 。
据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告(2018)》预测 ， 2020年中国家政服务行业市场预计将突破8700亿元 ， 未来有望突破万亿大关 。
【数码小王58“到家精选”构建家政新生态，加速家政服务升级】虽然当前处在家政业爆发的黄金时代 ， 但是疫情对于线下服务业态冲击和打击相当惨重 。 一方面 ， 很多城市里的朋友在疫情期间开始远离人群接触 ， 对于陌生上门服务人员存在一定的戒心；另一方面 ， 家政服务行业“主力军”很多是来自乡镇地区的阿姨 ， 开年前3个月出于对疫情形势担忧而延缓了进城务工 ， 在一些地区存在着“用工荒” 。 如何进行供需两端的匹配 ， 推动行业适应后疫情时期的服务升级、行业标准化 ， 对互联网生活服务平台提出了一些新的命题和挑战 。
58同城是我国最大的生活服务平台 ， 广大网友一想到“找工作、找房子、找二手车、找家政”就会想到上58同城 ， 这是58同城一直以来聚焦与深耕消费者日常生活需求与服务消费场景最好的品牌价值体现 ， 「生活无难事 ， 有事找58」 ， 尤其是家政服务领域 ， 58同城也是国内最大的家政服务平台 ， “到家精选”提供涵盖了搬家、保洁、保姆、月嫂、家电维修等15个大品类服务 ， 经过了一年多市场验证现在已经成为家政服务业的“天猫” ， 为广大朋友实实在在带来了省心、省力、省时的便捷 。
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家政行业复苏进行时 ， “到家精选”重要地位凸显
当前 ， 除黑龙江、辽宁部分城市 ， 全国其他地方已经是疫情低风险区 ， 广大家政服务人员进社区不再是障碍 ， 这意味着疫情期间积压的家政需求需要尽快满足 ， 家政行业也进入到了“复工复产”阶段 。
保洁是一个高频消费“入口” 。 五一黄金周期间 ， 58同城“到家精选”在秒杀专区上线“1元保洁服务”；在每天十点半准时开抢 ， 限量600张 ， 另外每天派发10万张的“30元保洁清洗券”、“80元深度保洁券” ， 以多种不同额度优惠券刺激用户多元化需求 ， 为人们居家生活提供满意服务 。
数码小王58“到家精选”构建家政新生态，加速家政服务升级
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在笔者看来 ， 这实际上是58平台向全国多个城市投放的“消费券” ， 如何在更多家庭消费领域、在更多地区扩大到家精选迫在眉睫 。
自去年6月份 ， 国务院和相关地方政府相继出台多项政策扶持家政行业发展 ， 因为家政服务业对全社会促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用 。 而要带领家政服务业提质扩容、适当移动互联网时代“懒人经济”发展需求 ， 58同城的到家精准的连接价值愈发凸显：
（1）家政行业一直存在“大行业”、“小公司”局面 ， 很多家政公司在连锁化、品牌化突然地域限制方面阻力较大 ， 58同城需要以“到家精选”进行流量扶持 ， 助推行业大品牌和龙头公司出现 。 比如在“搬家”服务领域 ， 58同城就相当欣赏四通搬家的“匠人精神”和专业态度 ， 平台商户四通搬家和到家精选携手发展 ， 业务已从北京一个城市拓展至20个城市 ， 全国车辆和服务人员平均每年增加15%-20% ， 2019年订单量上涨23% 。
（2）家政服务行业存在“品类杂”、“分工细”局面 ， 需要互联网本地生活服务平台进行分门别类 ， 便于消费者随时随地根据生活需求找到对应商家服务 。 在58同城之中 ， 家政服务的分类逻辑相当细致、一目了然 ， 每一个SKU之中按照其服务行业、能力对应不同商家 ， 从而精准满足全国数亿用户各种各样的碎片化需求 。


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