快递我没有收到，但是淘宝显示本人已签收，现在包裹不见了
找卖家，他会帮你处理的。
■网友的回复
去国家邮政局申诉网站投诉，效果很好，韵达总公司会很快打电话给你，直到解决问题为止。http://sswz.spb.gov.cn/index.do 我已经投诉过韵达一次，也是和你相同情况，由于和当地韵达公司以及韵达官方投诉电话沟通调解无望，后经淘宝店家推荐到这个网站投诉。不过你要确定是快递方原因，祝你尽快解决问题！
■网友的回复
今天我遇到了一样的情况，圆通的快递员在没有和我联系的情况下擅自带我签字，然后把快递扔在了一个不知在哪里的自提箱里面。联系快递员电话第一次没人接，第二次拉黑。联系圆通客服总是不痛不痒的说正在处理，但是就是没有下一步结果。下一步只能联系消协了。
■网友的回复
我的不一样，订单上显示已签收，但是我没收到。
问快递员和EMS客服，他们说快递是另外一个人的，说是随州广水的某人，但我填的地址是宜昌某县市。
【快递我没有收到，但是淘宝显示本人已签收，现在包裹不见了】 跟店家联系，两三天了没有给我解释原因。他表示重新发，我说原订单签收状态怎么办，没有回复。
如他所说，重新给我发，但是中间出现了问题，我应该怎么说? 我不是不相信承诺，但是口头承诺很难保障我的权益。
我说我重新拍?客服说都涨价了，最后表示还是给我退款。
可过了一晚上了，还不同意我的退款申请。物流和EMS客服的截图都已经贴出来了。
如果还不同意，要客服介入还要等三天。
真的费时费精力。
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