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@生存or毁灭，在线办公如何再续“主角”光辉？( 二 )


用户量20倍增长的Zoom ， 先是曝出了远程通话的安全漏洞 ， 正在进行中的会议可能会被其他人劫持 ， 而后被曝出数量高达53万个Zoom账号密码被挂到暗网销售 ， 引发客户集体逃离的一幕 。
调查报告显示 ， 超过36%的用户曾遭遇过移动办公的安全问题 ， 很多企业和员工安全意识薄弱 。企业管理者对移动办公软件“保障信息安全”功能的重视程度不足10%；近半企业管理者不了解移动办公安全解决方案 。所以 ， 在线办公上位“主角”的第一步必然是强化安全 。
【@生存or毁灭，在线办公如何再续“主角”光辉？】二是进一步加强用户长期使用粘性 。现代管理学之父德鲁克说过：企业的使命是创造并留住顾客 。如果一款产品没有粘度的话 ， 拉来再多的用户 ， 都会像沙漏中的沙子一样 ， 慢慢流失掉 ， 这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长 。
要想推进在线办公行业的持续发展 ， 在线办公服务商在产品设计时需更加人性化 ， 并逐步完善产品服务体系 ， 全方位提高企业办公的效率 ， 将有望实现在线办公的常态化发展 。
三是寻找到真正的细分领域 。细分领域才能有更多的机会 ， 因为每一个大行业都是有很多个细分的小领域组成 ， 只有站在巨人的肩膀上 ， 才能与巨人共同进步 。
国泰君安证券指出 ， 虽然当下钉钉、企业微信这些办公软件是在线办公界的网红 ， 但真正有可能借此一役实现跨越式发展的 ， 反而是如电子合同这样的细分领域 ， 因为它们已经跑通了商业模式 ， 万事俱备 ， 只欠东风 。
和传统纸质文件相比 ， 电子合同在时间和资源上的节约优势十分突出 。太平洋保险以前一张保单的签署成本高达将近三十块钱 ， 而现在签一张保单的电子合同签署费只需几毛钱 ， 加上运营成本的两三块钱 ， 仅此每年节省的成本就可以达到2000万 。
写在最后
疫情激增的需求成为在线办公的一针催化剂 ， 于是我们 “眼看他起朱楼 ， 眼看他宴宾客” 。
然而在线办公本质上是趋势 ， 而非风口 。跳过了循序渐进的产品进化和市场教育 ， 在线办公需要所有玩家们站在数字化转型的角度思考产品的方向 ， 不能把偶然当必然 ， 不要把运气当成绩 ， 而是需要在安全、用户粘性和寻找细分领域三点入手 ， 扎实推进在线办公的常态化发展 ， 才能助其实现从“配角”到“主角”的转变！


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