人际交往心理学说话声音越大的人,其实越自卑,学会黄金四步沟通法,让你变自信
标题:说话声音越大的人 , 其实越自卑 , 学会黄金四步沟通法 , 让你变自信
不知道大家的身边有没有这样的人 , 无论说什么都一定要大声 , 并非是响亮 , 而是尖锐的大声 , 让所有人听到他的讲话 , 哪怕他只是在跟一个人说话 , 也一定要让所有人听到他的嗓音 。
其实这种人表面强势 , 内心却非常的自卑 , 也就是我们常常说的徒有虚表而已 。
说话在理 , 不在声 。 声音越大 , 说明一个人越自卑 , 因为想通过声音从气势上压倒别人 , 但是往往真正有能力睿智的人说话都是轻声细语 , 稳稳当当吐字清晰的 , 只有心理不强大 , 甚至是自卑的人 , 才会通过大声的向别人吼出来进行表达 。
其实这恰恰就是情商低 , 并且内心自卑的表现 。
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通常这种人还有其他的一些相关表现 , 比如在对方说一个不友好的玩笑之后 , 他通常都会生气的说:“你讲得什么玩意 , 一点都不好笑” , 而真正高情商的人会说 , “你刚刚是讲了个笑话吗?效果还真是一点也不好呢 , 下一次记得讲一个好笑一点的” 。
这样既能从容不迫地去反怼对方的不友好发言 , 同时也让自己优雅不尖锐 。
那么如何才能练就这样的高情商回应法则呢?一定要记住四个黄金沟通法则 。
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一 先讲别人想听的
简而言之 , 就是先让别人打开心房 , 降低心理设限 , 让别人觉得你在为他考虑 , 也就是平常我们所说的说话之前先给颗糖 , 这样才好继续商量 。
先说别人想听的话 , 其实也有很简单的技巧 , 那就是顺着对方刚刚说到的言论方向和趋势去肯定他 。
比如说 , 你在和同事商量关于这一次顾客生日聚会的设定方案 , 对方认为用粉色的墙壁才能更加突出客户所需要的少女心 , 虽然你内心不这样觉得 , 并且已经做了反对的决定 , 但是不能直接说:“不行 , 这样太土气了 , 太没有创意了 。 ”
而是可以换一个方法:“没错 , 我觉得你的这个想法是对的 , 利用粉色确实可以突出少女心的主题 。 ”
这样先让别人有跟你交流下去的欲望 , 而不是一上来就否决对方 , 让对方完全无法跟你继续交流 , 再接着进行下一步的计划输出 。
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二 说别人听得进去的
既然你们都是策划 , 而你又是从专业的角度去肯定了对方的想法 , 那么接下来对方已经卸下了心理防备 , 你只需要用专业的角度去讲他听得进去的 , 可以慢慢地透露出自己的反对想法:
“我认为从一些细节去衬托公主心的主题非常
不错 , 你也做得特别好 , 而且也发现了这些东西 , 但是呢 , 我认为把墙壁重新再次粉刷一遍是没有必要的 , 因为我们的预算成本是没有这么高的 , 而且客户说过他需要的是简单 , 但是能够表达心意的设计 , 你觉得呢?”
这样就让对方觉得你不是在强硬的否决他 , 而是吸收了他的一部分意见 , 同时提出了自己的一些意见 , 对方的心理接受程度要高的多 。
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三 再讲你应该说的
对方这个时候已经慢慢的开始接受你的意见 , 你已经从说别人想听的 , 到别人听得进去的 , 完成了这两个步骤 , 那么现在就要进入正题 , 说你应该说得 。
什么是你应该说的呢?就是站在你专业的角度 , 客观的进行建议的表达和输出 。
用上面的例子继续进行 , 你说完了对方听得进去的话 , 那么就可以继续说:“既然客户需要的是简单并且低成本环保的方式 , 那我们是不是可以换一个方式把这个粉色体现在别的地方?而不是要粉刷整个房间呢?”
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