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『保险』疫情激发需求 保险业在线投保逆势火爆潜能可期

受疫情影响 ， 一季度很多保险代理人无法进行线下展业 ， 但在线投保的互联网保险产品尤其是健康险逆势增长 。 银保监会数据显示 ， 2020年一季度 ， 健康险业务保费收入同比增长21.58% 。 疫情带火在线新经济 ， 社会风险意识水平显著提高 ， 部分产业加速推进释放新的保险需求……这些都是互联网保险发展的新契机 。
不少保险公司的互联网投保业务一季度增长明显 。 疫情激发了居民的健康险投保意识 ， 国内首家互联网保险公司"众安保险"1至3月保费收入约35.05亿元 ， 同比增长33.73% ， 其中健康险业务是保费增长的主要来源 。
"疫情的暴发大大激发了用户对保险产品和服务的需求 ， 两个月以来 ， 微保增加了2500万有效用户 。 "腾讯微保执行董事兼首席执行官刘家明表示 ， 在线健康类保险尤为受到用户青睐 。
融360最新一项调查数据显示 ， 有56.62%的受访者表示 ， 未来会主动增加银行储蓄；受到疫情影响 ， 保险的受欢迎程度仅次于银行储蓄 ， 受访者中有29.41%表示未来将主动增加保险投资 。
近年来 ， 健康险业务持续高速增长 。 疫情发生后 ， 消费者的保险意识空前提升 ， 自我健康管理迎来了爆发式增长 ， 这也让健康险产品脱颖而出 ， 其中"零接触"的线上健康险产品最受欢迎 。
【『保险』疫情激发需求 保险业在线投保逆势火爆潜能可期】麦肯锡报告认为 ， 疫情进一步激发人们对健康险、意外险和寿险的需求 ， 特别是针对老年人群、带病人群和慢性病人群的险种很受欢迎 。 报告指出 ， 原本就快速增长的医疗和健康险板块需求被进一步点燃 ， 加之数字化的影响 ， 可以预见 ， 未来在保障范围、相关服务等方面 ， 寿险产品将迎来巨大创新机会 。
慧择保险董事长兼首席执行官马存军表示 ， 疫情让在线保险受到了更多关注 ， 对保险业务的发展方式也是一次转型契机 。 随着公众保险意识的提升 ， 以及用户消费能力的回升 ， 在线保险特别是健康险成为新的增长引擎 。 "截至2019年 ， 慧择平台累计投保用户630万人 ， 用户平均年龄约为32岁 ， 保险业的未来在互联网上 。 "
在"新基建"风口下 ， 多个行业都按下了数字化转型的"加速键" ， 互联网保险业也迎来了加速发展的黄金期 。
众安金融科技研究院报告认为 ， "此次疫情突袭 ， 线下展业受阻 ， 险企普遍意识到数字化转型的重要性与紧迫性 ， 纷纷加快线上渠道布局 ， 运用保险科技助力业务线上化和保险产品创新 。 "
平安寿险表示 ， 疫情冲击下 ， 为应对市场、行业、技术手段等的变化 ， 一季度平安寿险升级线上队伍管理平台 ， 实现增员、培训、获客展业等经营管理业务的高效运转 。 同时坚持"产品+""科技+"策略 ， 有力支撑了线上化经营转型 。 "未来 ， 平安寿险将打造全新的数字化经营平台 ， 实现业务经营和管理的'先知、先觉、先行' 。 "
"中长期来看 ， 疫情或是催化剂 ， 推动互联网保险加速发展 。 "华泰证券非银分析师陶圣禹认为 ， 未来互联网保险发展的两个潜在驱动力 ， 一是人口结构 ， 年轻人会偏好线上购买保险；二是基础数据支持 ， 如果拥有全方位的客户数据 ， 便有能力进行定制化设计、推送保险产品 ， 相当于取代了代理人获取客户信息的过程 ， 从而提升业务价值 。 （采访人员王淑娟）


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