『稀饭财经』花6990网购的“迪奥鞋”,刚穿9天就傻了眼?迪奥:不提供鉴定
导读:很多人喜欢网购 , 因为这确实是很方便 , 有人甚至会在网上购买奢侈品以及价格特别昂贵的东西 。 个人建议 , 比较昂贵的东西 , 最好还是去门店或者官网购买 , 这样才能保质保量 , 而且出现了问题 , 在售后上也更容易处理 。
一男子在网上花了6990元购买了一双迪奥布鞋 , 但没想到刚穿了9天鞋子就开裂了 , 随后他去迪奥的实体店 , 希望知道这双鞋子是真还是假 , 但是迪奥的工作人员却说:不提供相关的鉴定 。 那么网购平台对此又是如何回应的呢?让我们一起来看看吧 。
在网上花6990元买了一双鞋子 , 只穿了9天就坏了
几天前 , 家住杭州的小丁在天猫奢侈品官方直营店买了一双迪奥布鞋 , 花了6990元 , 快递把鞋子送到手后 , 小丁看了一下样式 , 他非常喜欢 , 可是穿了9天之后 , 这双鞋子的鞋帮就断裂了 , 两只脚都是如此 , 是在走路褶皱的地方 。
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就算是几十块钱的鞋子 , 也不会刚穿9天就坏掉 , 小丁对此很不满意 , 他联系了店里的客服 , 并且把照片给客服发了过去 。
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这双鞋的三包规定上有说明 , 一个月内正常穿着 , 断底断帮都可以退换 。 客服表示 , 这双鞋是正品 , 但是不能退货 。 小丁又请小二介入处理 。
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因为用户使用体验感较差 , 平台给小丁300块钱的补偿 , 并且承诺说 , 关于鞋子的问题 , 还会继续帮忙处理 。 为了弄清楚这双鞋是真还是假 , 也能顺利跟平台协商处理 , 小丁把此事曝光给采访人员 , 寻求帮助 。
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平台还没有给出明确的答复
小丁跟采访人员说 , 自己穿这双鞋子是非常小心的 , 最近一段时间并没有下雨 , 平时上下班也是乘车 , 所以并不会有特别大的磨损 。 采访人员与小丁一起来到了迪奥专柜 , 工作人员说 , 迪奥正品鞋子一周或者一个月内绝对不会出现断裂的情况 , 不过公司只承认官网和门店 , 所以 , 关于小丁的问题他们处理不了 , 小丁只能继续跟购买平台沟通 。
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采访人员问工作人员 , 能不能给鞋子出具一个鉴定结果 , 看看这双鞋到底是真还是假?工作人员说 , 迪奥方面是不会提供这个鉴定的 。
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【『稀饭财经』花6990网购的“迪奥鞋”,刚穿9天就傻了眼?迪奥:不提供鉴定】小丁希望天猫平台能给自己退货或者换一双鞋 , 采访人员跟天猫平台的客服取得了联系 , 对方说 , 官网采购的渠道是没有问题的 , 这双鞋子究竟怎么处理 , 还需要公司方面给出答复 , 接下来 , 会进一步跟小丁沟通相关的事宜 。
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就算是一双几百块钱的鞋子 , 恐怕也不会刚刚穿几天就坏掉 , 更何况是一双将近7000块钱的鞋 , 出现这样的情况 , 确实是让人难以理解 , 并且也让人怀疑这双鞋到底是真的还是假的 , 希望平台能够给出明确的答复 。
如果这双鞋是正品 , 那么必须要按照三包法给小丁进行退换 , 如果不是正品 , 则要给予相应的赔偿 。 你认为 , 通过什么样的渠道可以鉴定这双鞋的真假呢?欢迎留言讨论 。
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