怎样高效投诉自如
最近疫情期间，所有保洁、维修全都无法提供服务，我也理解，毕竟师傅们的安全最重要，
但是，我们的服务费都是正常交了的（签合同前强制性交满一年的），那么就算是疫情导致的无法提供服务，难道不是作为一个平台该有的承担吗？钱你收着，事儿来了让客户自己承担？那我又凭什么帮你自如为疫情买单呢？
下面是我找自如在线客服（电话客服疫情期间也不上班）联系退换货服务费的聊天截图：
在这个聊天结束之后，马上就有一个电话打进来，问我空调维修的事，说下午就过来帮我看看是怎么回事，
也就是说，自如是可以提供服务的，可能考虑到安全问题，所有维修放到疫情过后处理（疫情持续多久谁又能说得准呢），但是面对客户的投诉，自如宁愿让维修师傅冒着危险去维修，也不愿意自己口袋里拿出一分钱！
对了，客服还提服务不止保洁和维修，还有宽带，我都气笑了，
我租的是六居室，10%的服务费，平均一间房一个月300服务费，一个月一套房子的服务费就是1800，
一个月也就两次公区保洁，维修平均一个月都不到一次，六间房用一个宽带，网速堪比龟速，连维修宽带的师傅都建议我们自己办个宽带，再对比这个一个月1800的服务费，怎么还好意思提宽带？
自此放弃自如，拿钱不做事的东西，请想租自如的老伙儿们慎重考虑，因为一开始带你看房的时候服务是绝对的周全，话也说得好听，租上一年后，慢慢的就会发现，你的任何需求，人都懒得鸟你。
如果大家有投诉成功的，可以回贴描述一下是怎么个过程，这两天没人来处理我就选择投诉，如果投诉都没有用，就当我踩了shi 自己倒霉了。。
■网友的回复
自如管家畅妮、王鑫就是个垃圾，拿着工资不干人事！毫无道德标准，做事更没底线，拿着临时密码随意进出我租住的房间跟逛自己家后花园一样，上门砸客户房门，还动手打人，这都是地痞流氓的行为，员工素质如此低劣，根本谈不上服务可言，投诉无门，电话打了多少个依旧了无音讯，APP上在线投诉也是毫无进展！怪不得管家可以如此嚣张跋扈的叫嚣，他就是自如的老大，没人管得了他，投诉他也没用！这就是所谓全国知名品牌的品质服务了！！！
■网友的回复
我同样遇到房子空气质量不合格，要求自如给我无条件换租，结果这帮人就是拖，我想大家可以租一个群，多招揽一些受害者，一起对抗自如。
■网友的回复
自如保洁也是个垃圾。自如最终肯定会走向市场末路！只是时间问题。
具体说说我用自如保洁的体验吧。因为我没有租自如的房子，所以用的叫付费保洁，日常保洁是每小时45元；深度保洁是按照房子大小算，之前我用过，二居室收了我900多！在用日常保洁过程中，就感觉上门的阿姨都是很精明的，很多细小嘎啦的地方都打扫不干净，甚至有一次有个阿姨连椅子都不擦！这也就算了，最让人气愤的，也是最终让我决定再也不用自如的就是最近这一次。
新装的房子，家具都已经到位。说实话，那个房子在装修结束后已经打扫过一遍，所以就是擦灰拖地的事儿。约了个阿姨三小时，一上门就说“你这属于新装修的房子应该是深度保洁，我干不了。”由于时间紧张，我们退了一步，请阿姨就擦擦柜子就好，到了三个小时，她可以走，不耽误她的时间。还是不肯，还逼着我们取消订单。无奈，只能取消。这一下子完全打乱了我们的计划，耽误了我们的时间。而后电话投诉，上级主管没有任何道歉的意思，只是告知这不属于服务范围。呵呵，也是无语了。
只想说两句：第一，选择深度保洁，还是日常保洁，是我消费者的权利，不是你服务方来替我选择的。第二，我选择什么服务，不是免费的，我是付费的。你自如说不干就不干，你的契约精神在哪里？！我没有说约三个小时让你干五个小时，怎么你就不能干？怎么就不在服务范围了呢？就是擦擦灰尘的事儿，柜子里什么都没有！其他家常保洁，你不需要把东西挪开擦柜子吗？！
■网友的回复
学生群体，之前实习租的房子，因为疫情影响学校也去不了，房子二月底要到期了，之前也空了一两个月没住，东西现在也没法过去搬走。问能不能东西后面过去搬，那些人的意思还必须继续交房费和服务费到什么时候搬走为止，意思出这个事后果都是用户承担，牛皮。反正经过这个事自如把自己品牌真的做臭了！
■网友的回复
经过疫情考验的自如，以及对比了当前自如与市场的房价，我觉得自如可以凉凉了，
■网友的回复
利益相关，房多多员工，房产从业者，同为自如客建议用微博发出事情原委，艾特熊林自如客，同时最好再私信挂出，并且可以打消费者投诉电话，实在不行就只能走法律途径了.....心疼题主
■网友的回复
自己简直坑到家了，由于疫情我一直没能回去，房租不退也就算了，居然还给我了从二月到四月的水费电费和燃气费，简直坑到家了，我都完全没有回去过，居然还问我要了将近600的生活杂费，简直是无赖，这真是趁着疫情期间打劫！！！
■网友的回复
垃圾自如！长期不交物业管理费，导致物业公司不断停电，还一直不承认找借口，也不及时处理，自如的管理真的太差了！！！
■网友的回复
垃圾！蛇鼠一窝，投诉了也没卵用。什么事都解决不了，还向客户发脾气！
【怎样高效投诉自如】 起诉了，虽然不是大事，但就是忍不了！
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