为啥商家宁愿退货也不愿意补差价

一:商家的客服人员没有返现返红包返优惠卷的权限。每家店不一样,就算客服人员有权限,金额也不会高二:商家对降价商品的处理流程就是这样,不容更改。处理流程每家店也都不一样,售后能力充裕可能会耐心帮你处理,没什么售后服务意识的店铺再加上现在双11,客服可能就能推就推了,再拍一双,之前的拒收退回,确实是最简单的方式。
■网友的回复
1,人手有限。2,流程繁琐。3,没有权限。
■网友的回复
我们预热期间拍下订单一律不退差价。公平而已。又想便宜,又想提前收货。那是不可能的。前提是下单前告知。
■网友的回复
如果从员工的角度考虑有几点1,双十一单大,公司对售后客服等服务要求会随着量的增大而降低标准,因为人手总是有限的。2,客服没权限爱莫能助3,价格运营领导定的,个别商品甚至是官方控价,作为客服真的不会在乎店铺宝贝涨多少或者降多少,他们在乎的是怎么在现有的规定下处理你的问题,让后解决后面客人的问题。4,说真的,红包损失如果是天猫通用卷的损失售后基本不会管你的,除非你是店铺红包。


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