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亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手( 二 )

亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手
图片来源/凯撒公告
据悉 ， 凯撒旅业创始于1993年 ， 旗下拥有覆盖全球120多个国家和地区、超过20000种服务于不同人群的高端旅游产品 ， 在出境游、入境游、国内游方面均具有行业领先优势 。根据京东与凯撒旅游签署的战略合作协议 ， 凯撒旅业将其大出行产品及消费类产产品纳入至京东旅行频道上的二级频道“商旅” ， 具体包括向京东用户、员工、合作方等提供高端商务旅游、公务旅游、免税商品采购、定会餐品、境内外金融等优质产品及相关咨询服务 。双方合作期限为两年 ， 期间双方利用各自的优势 ， 包括产品、服务经验、品牌价值及资源优势等 ， 共同探索“互联网+门店”的营销模式 ， 凯撒旅业可以利用京东线上平台的渠道资源拓展自身市场空间 ， 京东利用凯撒旅业线下门店优势 ， 增强用户的信心 。事实上 ， 京东与凯撒旅业的合作最早可以追溯到2015年 。 5月29日 ， 凯撒旅游与京东达成战略合作 ， 正式成为旗下移动社交电商平台“拍拍”的首个旅游类战略合作伙伴 ， 首期300余名来自凯撒旅零售部门、专业的旅游顾问已入驻 。亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手
图片来源/凯撒
本次京东再一次携手凯撒旅业 ， 一方面是各取所需 ， 另一方面则是求变 。凯撒旅业资金压力较大 ， 京东的注资大大缓解了其资金问题 ， 这是最主要的 ， 而京东也需要更加优质的产品及服务做支撑 ， 进一步服务京东用户 ， 所以双方一拍而合 。面对时代的高速发展 ， 单纯的线上或者线下已经不足以满足消费者日新月异的消费需求 ， 寻找一个契合点 ， 让线上与线下结合起来 ， 如何更好的满足消费者需求 ， 是所有公司都应该思考的一个问题 ， 并且为此付诸实践 ， 虽然这不一定会成功 ， 但是如果不尝试改变则必定会失败 。正如董明珠所言：随着时间的推移 ， 线上线下已经是一种新的消费模式 ， 它不存在线下打线上 ， 线上打线下 ， 只是我们用更快捷的方式让消费者感受到这种运营模式给他们带来的便利是最重要的 。三京东面临的挑战前文已经说过旅游产业前景光明 ， 那么这个行业究竟有多么光明呢？下面用数据来说明一下 。2019年 ， 旅游业对我国 GDP 的综合贡献为 10.94 万亿元 ， 占 GDP 总量的 11.05% ， 继续保持高于GDP的增长速度 ， 已经成为我国的战略性支柱产业 。根据中国旅游研究院发布的《2019年旅游市场基本情况》显示 ， 2019 年全年 ， 我国国内旅游人数 60.06 亿人次 ， 比上年同期增长8.4%；入出境旅游总人数 3.0 亿人次 ， 同比增长 3.1% 。 国内外旅游人数一直增长 。值得指出的是 ， 近年来 ， 随着人民收入水平的提高 ， 人们群众对于物质文化需求日益提高 ， 对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高 ， 旅游需求的品质化和中高端化趋势日益明显 。前景光明那是毋庸置疑的 。不过这也意味着会有很多互联网大企业想瓜分这一块大的蛋糕了 ， 已知的包括阿里旗下的飞猪、百度投资的携程以及腾讯投资的马蜂窝 ， 那么京东的优势几何呢？能拼的过这些企业吗？虽然京东布局旅游产业的时间颇长 ， 但是因为投资途牛战略失误 ， 导致现在处于比较尴尬的境地 ， 就是人们日常所说的吊车尾 ， 这也是京东再次携手凯撒旅业的一个不可忽略的重要因素 ， 因为凯撒旅业的主打产品即为出境游 ， 为高端消费人群而打造且相对优质 。笔者对比了凯撒旅业与途牛这两家旅游公司欧洲游的一个价格 ， 发现凯撒价格远远高于途牛 ， 途牛西班牙、葡萄牙旅游价格为9204元 ， 而凯撒价格则为17899元起 ， 途牛法意瑞旅游价格为14507元 ， 而凯撒价格则为20988元起 。亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手
亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手
亏损27亿！京东再投4.5亿加码，刘强东或迎新对手。图片来源/凯撒、途牛
相比较于单纯的电商 ， 实体店与其最主要的差异是一旦出现了问题 ， 可以第一时间找销售处理 ， 而电商处理速度相对较慢 ， 对于高端消费者而言 ， 相比较于价格 ， 更加看重的是团队的专业服务 ， 并为此愿意付出一定的服务费用 。 毕竟没有人会希望因为价格而让自己的旅途变成失望之旅 。定位了高端消费人群 ， 并联合凯撒旅业推出高端旅游服务 ， 京东的这一步可以说是距离成功又近了一步 ， 根据联商网零售研究中心统计 ，2019年京东年活跃买家数3.62亿 。高端用户有了 ， 又引进更好的旅游产品及服务 ， 京东的旅游业务获得进一步发展是可以预测的 ， 不过其竞争对手也不是吃素的 。以携程为例 ， 2019年携程全年的总交易额（GMV）达到8650亿元 ， 同比增长19% ， 继续领跑全球在线旅游市场 。 全年净营业收入为357亿元 ， 同比增长15% 。 全年经营利润同比增长94% ， 达到50亿元人民币 。 总市值145.1亿美元 ， 市值相当于145个途牛了 。以阿里飞猪为例 ， 依托阿里大生态强大的用户基础 ， 飞猪近年来突飞猛进 ， 阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇认为 ， 飞猪的优势涵盖用户、支付、数据等三大方面 。2019年 ， 阿里经济体的中国年度消费用户已经超过7亿、年度支付用户已有9亿多 ， 这为飞猪带来巨大的流量 ， 同时也带来了大量线上线下数字化的可能性 ， 此外 ， 每一笔消费每一笔订单都带来数字化的积累 ， 形成增量的数据资产 。


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