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『嘶吼RoarTalk』7 种方法，阻止语音欺诈的( 二 )


3.了解诈骗方式变化 ， 知道需要警惕什么
『嘶吼RoarTalk』7 种方法，阻止语音欺诈的
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Neustar公司的Cox表示 ， 如今 ， 许多骗局都涉及欺诈者向受害者发送电子邮件 ， 并说服收件人点击破损的音频文件 。 该文件可能出于恶意目的而使受害人系统崩溃 ， 也可能包含勒索软件 ， 目的是以高昂的价格勒索受害者或企业 。 作为一个基础防御措施 ， 你可以检查文件是否为.wav或MP3 ， 这一步很重要 。 如今 ， 大多数防病毒软件还可以判断音频文件是否完好 。 所以 ， 除非杀毒软件提醒你该文件可以安全运行 ， 否则不要轻易点击它 。
Pindrop公司的Halaschek还警告称 ， 一定要警惕办公场所内的"深度虚假语音"（DeepfakeAudio）攻击 ， 这种技术是人工智能网络攻击中最先进的技术之一 ， 它依靠机器学习算法来模仿目标的声音 ， 现已成为黑客进行网络攻击的一个强大的新工具 。 在这种类型的攻击中 ， 恶意行为者会向目标用户发送一封网络钓鱼邮件 ， 其中包含一个音频文件 ， 该文件会谎称来自公司首席执行官 ， 并要求进行大额电汇操作 ， 然后进行语音呼叫 ， 在语音呼叫中使用AI合成的语音来模仿该首席执行官的声音 。 欺诈者善于制造以假乱真的钓鱼邮件 ， 从而使随后的语音转账请求变得更加合法化 。 如果呼叫者和电子邮件都反复强调必须立即进行转账 ， 否则公司将失去这笔业务或发生其他不好的后果 ， 那么不用迟疑 ， 这一定是骗局 。
4.保留大量的联系人列表
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Neustar公司的Cox表示 ， 尽管你的联系人信息可能会被骗走 ， 但是在手机中存储尽可能多的联系人信息 ， 尤其是商务联系人 ， 还是有好处的 。 特别是对于那些工作涉及市场营销人员或销售人员频繁来电话的人 ， 如果你的联系人列表中的电话号码越多 ， 你就越容易识别出正在与你聊天的人是谁 。
5.考虑语音生物识别和电话打印
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Pindrop公司的Halaschek表示 ， 对于企业组织而言 ， 新兴技术还可以帮助规避语音欺诈 ， 这种技术就是语音生物识别 ， 也可以说是"声纹识别" 。 声纹是对余音中所蕴含的、能表征和标识说话人的语音特征、以及基于这些特征所建立的语音模型的总称 。 相应地 ， 声纹识别是根据待识别语音的声纹特征识别该段语音所对应的说话人的过程 。
由于每个人的声纹都是唯一的 ， 因此语音生物特征识别可以验证呼叫者是否是他们所声称的身份 。 目前 ， 声纹识别已广泛应用于国防、公安、政府、金融等不同领域 。 此外 ， 电话打印技术也可以有效地阻止语音欺诈 ， 当有人第一次打电话时 ， 系统会记录该设备及其位置所特有的特征 。 由此 ， 系统便可以阻止其记录的欺诈呼叫者 。
6.制定计划应对企业内部欺诈
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PKISolutions公司总裁MarkCooper表示 ， 公司需要提前弄清楚如何防止内部欺诈 。 例如 ， 如果有人从内部分机打来电话 ， 并假装是负责重要项目的CEO或公司高管 ， 则应制定明确的政策 ， 以便每个人都清楚地知道谁可以授权汇款操作和具体的汇款额 。 具体的汇款金额可以根据企业组织的实际规模而定 。
7.学会质疑权威（警局、信用局等）
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PKISolutions公司的Cooper表示 ， 征信机构经常会打电话给信用卡持有人报告欺诈行为 。 再次强调一下 ， 如果你决定接电话 ， 请不要轻易共享任何个人信息 。 你可以先礼貌地询问该人是从哪个部门打来的电话 ， 然后告诉他们你稍后会回电过去 。 如果他们留下语音信息 ， 不要拨打他们给定的号码 。 在这两种情况下 ， 你都可以登录你的信用卡或发卡银行的网站 ， 然后拨打官网上的400/800服务热线询问核实情况 ， 告诉他们你收到了XXX部门的电话 ， 并要求与该人进行对话 。


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