“外卖拳王”因疫情做回骑手,晚上做梦都在道歉( 二 )
▲酷爱健身的戴戴（受访者供图）做骑手第一天 ， 带她的是个经验丰富的师傅 。 等单中 ， 他们闲聊天 ， 师傅问她房租多少钱 。“一个月5800 。 ”戴戴说完 ， 师傅连连摆手 ， “不行不行 ， 太贵了 ， 这得送多少单 ， 才能把房租弄回来？”没过几天 ， 师傅物色了一间租金一千多的房子 ， 推荐到骑手群 。从主管到骑手 ， 这样的转变不是所有人都能适应 ， 就连戴戴身边的朋友都直言 ， 自己做不来这份工作 。可在戴戴看来 ， “都是打工的 ， 没什么高端不高端 。 ”做骑手的头一天里 ， 戴戴一共接了11单 ， 赚了七十多块钱 ， 这在以往 ， 还赶不上她卖一张卡赚的零头多 。“如果跟之前工作比 ， 一定觉得很少 ， 但疫情期间 ， 这几十块钱你如果不去做 ， 是没有的 ， 所以挺好的 。 ” 戴戴心里美滋滋的 ， 还给家里打电话 ， 告诉爸妈别担心 。因为她觉得 ， 如果连外卖这份活她都可以做 ， 就不担心以后会生活不下来 。
▲戴戴从健身工作者转身成为骑手2./ 做梦都在道歉 /冽冽寒冬中 ， 除了追寻梦想 ， 踏实活下去似乎更切实际 。 拳手张方勇、健身工作者戴戴 ， 亦如很多人一样 ， 在这份骑手工作中 ， 看着人间百态 ， 饱尝生活的艰辛 。“我很少哭的 ， 真是气得眼泪吧嗒吧嗒直流 ， 根本控制不住 。 ”回想起当时的情形 ， 戴戴情绪依然激动 。那天下午两点多 ， 临下班戴戴接到一个送蛋糕的单子 。 送到后 ， 始终联系不到收货人 ， 戴戴等了一个多小时 ， 客户还是没有现身 ， 于是她便把蛋糕存到快递柜中 。还拍了照发短信告知对方怎么取 。 正准备走 ， 客户打来电话 ， 质问她：为什么把蛋糕放到快递柜 ， 不知道蛋糕要冷藏吗？有没有常识？“他就一直对我狂吼 ， 还要投诉我 。 你说大马路上我到哪找冰箱？”尽管觉得客户无理取闹 ， 戴戴还是耐着性子和对方沟通 ， 让他冷静下来 ， 才能解决问题 。等客户情绪缓和之后 ， 戴戴又等了很久 ， 还是没有等到人 。 再打电话过去 ， 客户说 ， 就放快递柜吧 ， 晚点找人去拿 。“你说搞了大半天 ， 结果还不是一样？！” 愣在马路边上的戴戴 ， 眼泪止不住地流 。戴戴6岁开始做蹦床技巧运动员 ， 15岁转行做杂技运动员 ， 25岁开始做健身教练 。 最穷的时候 ， 为了省钱她一天只吃一顿饭 。 这些年即便吃再多苦 ， 戴戴很少哭鼻子 ， 但那天她觉得“特别委屈” 。
▲年少时练杂技 ， 戴戴吃过不少苦（受访者供图）相比最开始的隐忍 ， 戴戴也渐渐学会了维权 。有一次她去医院送外卖 ， 客户让她把东西放到门口 ， 晚点去取 。 结果她走了没多久 ， 外卖就被门口保安藏起来 ， 还声称没看到 ， 让客户给戴戴打电话 。 她取消了已经接好的单 ， 骑车又返回医院 。“我刚才明明放在这了呀 。 ”戴戴说 。“没有 ， 你就没放这！”保安大声呵斥她 。“我第一次放到那边 ， 保洁阿姨说不能放 ， 我才放这的 。 ”戴戴继续说 。“我怎么就没看到你放这了！” 保安抵赖道 。“好 ， 你们医院门口不是有摄像头吗 ， 咱们调摄像头说话 。 ”戴戴不示弱 。一听要调摄像头 ， 保安一下慌了神 。 瞟了一眼旁边的客户 ， 说：“那你们去保安室看看 ， 有没有你们的外卖 。 ”“这不是明摆着欺负我吗？”戴戴特别气愤 ， 她很不理解 ， 都是打工的 ， 为什么保安要这样为难她 。相比于戴戴 ， 拳手张方勇从2016年就开始做骑手 ， 受的委屈并不比戴戴少 。“感觉已经被骂习惯了 ， 天天都在跟人家解释 ， 晚上做梦都是在打电话 ， 给人家道歉 。 ”张方勇无奈地说 。
▲张方勇早已习惯了“催促与埋怨”那时 ， 外卖在昆明刚兴起 ， 张方勇做骑手没多久 ， 站点人手又少 。 很多顾客不理解 ， 误以为外卖是一对一对他专送 ， 经常才过十几二十分钟就打电话催 。有一次下大雨 ， 路不好走 ， 张方勇的车又破 ， 手里攒下十几单 ， “让顾客取消 ， 他也不取消 ， 等送到菜都凉了 ， 基本送到一个 ， 就被骂一个 。 ”张方勇只能鞠躬跟人家道歉 。那场大雨下了整整一天 ， 张方勇一直在送单 ， 自己临时买的雨衣也穿烂了 ， 晚上十点多回到家 ， 浑身湿得透透的 。 “那时风湿特别严重 ， 一到阴天 ， 或者是晚上睡觉 ， 都很疼 。 ”张方勇说道 。那段时间 ， 张方勇压力大到几近崩溃 ， 经常晚上做一个梦醒了 ， 想着离天亮还有几个小时 ， 继续睡；紧接着第二个梦又醒了 ， 还是在给顾客打电话 ， 在送外卖……“每次听到’您有新的美团外卖订单’ ， 头都要炸掉了 。 ”张方勇苦笑着 。
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