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途牛，为客户承担了超过亿元的直接损失，所有高管基本薪资降到原来的40%

金融界美股讯 途牛方面今日表示 ， 受疫情影响 ， 春节期间以及后续出现大量订单退改 ， 途牛提供了游客退改保障措施 ， 为客户承担了超过亿元的直接损失 。 截至目前 ， 大部分的退款工作已经完成 。 除了正常退款之外 ， 为了保障客户能够及时退款 ， 在这个过程中 ， 未收到供应端退款的对客垫付退额同样超亿元 。
【途牛，为客户承担了超过亿元的直接损失，所有高管基本薪资降到原来的40%】截至目前 ， 2月29日及之前出发的出境方向取消订单约98%已经退款完毕 ， 3月31日前出发的出境方向取消订单将于下周完成退款 。 3月31日之前出发的境内（包含港澳台）方向取消订单约99%早在3月初已经退款完毕 。
对受疫情影响的用户 ， 行业对客退款的普遍退改规则是改期无损 ， 退现有损 。 在保障措施范围内 ， 途牛提供了在大部分情况下 ， 无损部分退 ， 有损部分使用等额旅游券补贴给客户的退改保障 。 在整体退款金额中 ， 占比高达93% ， 旅游券占比仅为7% 。
与此同时 ， 途牛也正在有序地安排供应端的付款工作 。
途牛方面表示 ， 疫情防控期间 ， 正在积极推进旅游业务恢复、缩减开支 。 所有高管基本薪资降到原来的40% ， 团队一起积极应对 ， 克服困难 。
本文相关词条概念解析：
途牛
【途牛，为客户承担了超过亿元的直接损失，所有高管基本薪资降到原来的40%】途牛旅游网于2006年10月创立于南京 ， 以“让旅游更简单”为使命 ， 为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务 ， 产品全面 ， 价格透明 ， 全年365天24小时400电话预订 ， 并提供丰富的后续服务和保障 。 途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择 ， 涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等 ， 已成功服务累计超过400万人次出游 。 2014年12月15日 ， 途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议 。 根据协议途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份 。 2015年11月24日 ， 途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略结盟 。 海航旅游战略投资途牛5亿美元 ， 双方将利用各自优质资源 ， 在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作 。 易观报告显示 ， 2015年第3季度 ， 途牛交易规模达到46.5亿元人民币 ， 同比增长141.1% 。 这已是途牛连续三个季度同比增速超过三位数：2015年第二季度时 ， 途牛交易规模同比增长135.3%；第一季度 ， 这一数据为122.8% 。 从增速来看 ， 途牛再度蝉联行业第一 。 以全年业绩来看 ， 途牛2015年的净收入为76亿元人民币(合11.802亿美元) ， 较2014年增长116.3% 。 收入增长主要来自于跟团游、自助游及其他收入的增长 。 2015年总出游人次为4449053 ， 较2014年的2181834人次增长103.9% 。


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