年营收数亿元，一个“初中生”的美业历程( 二 )
谈到“两线三美一站式美店”这一商业模式的创新和改革 ， 一定要谈线下美妆店、美容院及医疗美容的痛点 。
★目前受淘宝、京东、社交电商平台的冲击 ， 及名创优品等新零售店面的流量分流 ， 美妆零售店出现了流量断层的挑战 。 同时 ， 这类美妆店存在选品单一、同质化问题严重 ， 无法满足用户更深层次的需求 。 但这些美妆零售店由于经营多年 ， 有很多存量资源的优势 。
针对这类美妆零售店 ， 我们通过赋能 ， 使他们从售卖单一美妆产品升级为可以为用户提供美容服务及医疗美容解决方案 。
★美容院由于缺乏流量来源 ， 客户基数很小 。 在获客方式上 ， 大多数美容院大多通过推销获客 ， 口碑很差 。 但是同时 ， 美容院深度服务和营销能力很强 ， 客单价特别高 ， 平均一个客户一年要消费2-3万元 。
我们发现 ， 通过融合美妆店和美容院的能力 ， 美妆店通过增加美容服务可以为会员做深度服务 ， 增加客单价和黏性；美容院通过借助美妆店的存量用户资源可以有效拓新 ， 彼此的痛点可以互为支撑 。
★医疗美容最大的痛点就是成本高昂 ， 盈利难期 。 现在80%的医疗美容都不赚钱 ， 因为成本太高了 。 其中营销成本占到40% ， 同时整形医生的成本也特别高 ， 一个好的医生月薪都要20～30万 。 此外 ， 医疗美容机构在门店上需要好的选址 ， 装修要高大上 ， 否则就比不过竞争对手 。
但随着医疗美容技术和科技的进步 ， 现在已经可以达到很好的抗衰老和整形效果 ， 市场前景广阔 。 我们可以基于美妆及美容店的用户积累 ， 帮助医疗美容精准获客 ， 降低获客成本 。
现在美道家就是将美妆店、美容院和医疗美容从供给侧改革 ， 将“三美”融合 ， 将传统线下美店升级为“一站式变美的便利店” ， 通过线下线上产品服务 ， 更快、更好的满足用户的变美需求 。
02
能力是企业的核心壁垒
美业行业十分细分 。 目前我们是唯一一家既做过线下零售 ， 又有做过美容美体服务、医疗美容 ， 同时具有线上业务的企业 。 经过20多年折腾 ， 其中每一个业务我们都干了5年以上 ， 因此在“三美”供应链的整合和运营方面有很强的优势 ， 为美道家构筑了强大的竞争壁垒 。
在我看来 ， 模式谈不上是一家企业的优势 ， 因为模式别人很容易学 。 但对行业的认知、对上游资源的把握 ， 以及团队的实战能力 ， 如果一家企业没有真正下场练过 ， 则很难获得 。
目前在开店上 ， 美道家主攻三线城市 ， 并基于“同城战略”在单一城市密集开店 。 这一决策的逻辑主要是成本和区域性竞争壁垒两大方面 。
一、在三线城市开线下店的成本相比一线城市低很多 ， 但单店效率又差不多 。
二、商业最终还是靠规模化 ， 才能够产生影响力和竞争优势 。 如果在北京上海等一线城市 ， 开100家店根本不算什么 ， 但如果在吉林、洛阳、唐山三线城市开100家店就是当地的第一名 ， 可以形成压倒性优势 。 通过同城百店 ， 我们既可以售卖产品又能提供服务 ， 提高效率的同时还
能
降低成本 。
美容的服务体验占比也很大 ， 如果没有规范化的管控 ， 客户体验就无法把控 。 如果加盟店做的足够好 ， 就会自立门户 ， 如果做的不好则会把责任全推给总部 。
因此 ， 在门店管理上 ， 我们结合了直营店和加盟店的优势——即在投资上采用了轻资产的加盟模式 ， 让加盟商去投资 。 但在管理上 ， 我们选择了一个比较重的模式 ， 类似于直营店的管控 。 美道家在每个城市都设立了分公司 ， 对门店像直营店一样管理 ， 可以做到高效、可控 。
截止目前 ， 美道家已经启动了8个样板城市 ， 跑通了最小闭环 ， 下一步就是复制的问题了 。
推荐阅读
- 黄河投资约13亿元，全长57公里—— 黄河南岸将添文化绿道
- 条现青岛苜蓿全产业链条现雏形，产业规模可达上亿元
- 时政武汉市集中核酸检测总支出大约9亿元
- 太疯狂！京东“618”首日光Apple产品就卖了15亿元太疯狂！京东“618”首日光Apple产品就卖了15亿元
- 新冠肺炎武汉近990万人接受核酸检测无确诊，总支出9亿元左右
- 推荐堪比印钞机！网红盲盒公司1年赚4.5亿元，泡泡玛特赴港上市
- 武汉10天集中核酸检测排查总投入9亿元
- 岛城青岛公积金贷款发放额单月超10亿元 同比增长84.40%
- 育新机开新局 威海环翠区11项扶持政策备好1.26亿元“加油包”
- 社会保险河南2020年预计减轻企业社保负担超170亿元，还有这些新变化