公园■有些公园官网信息该更新了
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陶然亭公园官网在线订票还在建设中 。
香山公园官网停留在2010年的乘车信息 。
春暖花开 ， 景点渐次开放 ， 小松想在周末带着家人一起去逛逛公园、踏青赏花 。 “听说公园都是有限度地开放 ， 所以想查查具体信息 。 ”不查不知道 ， 小松发现 ， 公园官网的信息有些陈旧 ， 甚至会引发误导 ， “好几个公园的官网和公众号没法直接订票 。 还有 ， 玉渊潭的停车场信息没有更新 ， 到植物园的地铁线还停留在4号线 ， 香山的公交信息停留在2010年 。 ”
采访人员查看了北京市11所公园的官方网站和微信公众号 ， 发现确实有部分存在信息陈旧、服务不全的问题 。
■ “樱花节”留在“2018年”
目前 ， 北京市大多数公园都施行实名预约游园 ， 市民需要提前在网络上购票 。
有些公园的官网和公众号在购票便利性上做得很好 ， 比如颐和园、动物园、香山等 ， 都可以在公众号上直接预约购票 ， 操作方便 。
而像北海、天坛、中山、玉渊潭、紫竹院等公园 ， 官网和公众号上 ， 没有直接购票的途径 。 但是都提供“畅游公园”的购票链接 ， 直接点击就可以前往“畅游公园”进一步操作预约购票 。
采访人员在北京植物园的官网没有找到在线购票的链接 ， 但其公众号提示 ， 目前公园可以现场购票 。 陶然亭公园的官网上虽然有在线订票的图标 ， 但是点击进去 ， 提示是“网站建设中” 。
与在线购票便利度不一相比 ， 信息更新缓慢的问题 ， 在更多公园的官网上广泛存在 。
玉渊潭公园官网的“游园指南”板块 ， 所有信息都停留在2018年 。 停车信息显示其西门和东门有小型停车场 ， 但采访人员电话核实 ， 公园目前所有停车场关闭 ， 只能前往中央电视台和中华世纪坛停车 。 玉渊潭公众号上有一个功能是樱花季导览 ， 点击后得到的是第30届樱花节的导览图——那是2018年 ， 而今年的樱花节因疫情并未举办 。
香山公园官网上 ， 周边停车场、乘车方式、香山文化、香山资源等信息都停留在2010年 。 其中 ， 乘车信息显示的7个公交线路 ， 有6条已经发生了变化 。 696路在2015年调整后 ， 已经不途经香山地区 。 318、360、331、698路在2018年因香山公交场站腾退也不在香山公园门前停靠 ， 而改在一棵松路、北京植物园南门、香泉环岛等地停靠 。
景山公园官网的餐饮服务 ， 只有几张照片 ， 而采访人员联系公园得知 ， 这些餐饮服务目前都没有营业 。
■ 纪念品还是“2010版”
中国商业联合会专家张昊近日撰文称 ， 旅游业发达的日本 ， 景区、景点的线上展示十分充分 ， 提供著名景点及周围特色美食、娱乐体验、纪念品购买的一整套官方信息 ， 甚至还会根据季节变换帮游客规划出自驾游、徒步游、亲子游的具体路线和行程安排 。 与之相比 ， 许多国内“驴友”翻论坛、问网友 ， 有可能得到的信息还不完整、不及时 。 可见 ， 在促进文旅产业发展方面 ， 线上途径还有很大潜力可以挖掘 。
采访人员发现 ， 中山公园、紫竹院公园、香山等公园的官网 ， 线上导览功能单一 ， 还停留在放一张地图的阶段 ， 没有利用新的互联网互动技术 。
做得比较好的如北海公园 ， 不但提供虚拟视频导览服务 ， 还请来了北京文化(000802,股吧)名人阿龙做视频解说 。 天坛、陶然亭等公园和北京动物园的在线导览都比较完善 。 北京植物园还适时推出了植物“云科普”栏目 。
采访人员查看的这11家公园官网 ， 大部分都有文创产品或者特色纪念品展示 ， 但是有些种类少、有些太老旧 。
香山公园官网的吃住玩购栏目有订购商品的链接 ， 但点进去是网上订票的内容 ， 没有任何文创产品展示 。 景山公园官网的旅游纪念品 ， 只有几张图片 ， 没有其他信息 。 紫竹院公园官网的纪念品介绍从2010年开始就没再更新 。
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