@“五一”临近,商家纷纷打出大幅优惠,专家提醒:现阶段优选“小而精”( 二 )
采访人员发现 , 诸多优惠幅度较大的酒店房券 , 几乎都带有对法定节假日和周末的附加条款 。 如一家位于房山区的亲子酒店 , 标间仅299元 , 还赠送2大1小亲子乐园门票 , 有效期从5月1日到年底 。 但只有周日至周四可用 , 周五周六和法定节假日均不能使用 。
此外 , 预售券所宣称的”随时退款“ , 也不等于想象中“只要没用都能退” 。 一家“野奢”定位的度假酒店提供了299、399、499元三种套餐 , 有效期长至明年三月底 , 并打出“待脱下口罩举家出游”的口号 。 但别看有效期这么久 , 如果想要退款 , 得赶在今年6月30日前才行 。 过了日子 , 可就没法退了 。
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有效期虽到明年3月底 , 想退款得赶在今年6月底
而受疫情发展态势影响 , 消费者的心理也在不断产生变化 。 有半个多月前购买了“期货”电影票的网友表示 , 目前看来6个月的使用期还是不太够 。 “国外疫情‘不消停’ , 估计暑期档也没什么大片可看 , 还不如宅家看电影 。 ”
“两个月前 , 甚至一个月前 , 跟现在的想法又不一样 。 ”热爱旅游的田先生 , 每年几乎都要出国自由行两三次 。 他回忆 , 二月底时国内疫情虽处在“攻坚”状态 , 但已看到了可控的苗头 。 估摸着四五月份应该就“差不多了” , 还跟老婆说机票酒店便宜 , 计划夏天去意大利 。 “谁知国外疫情这个状态 , 北京又有境外输入风险 , 完全预测不了能够出行的时间了 。 现在肯定不会因为优惠购买旅行产品 , 还是等情况明朗再说吧 。 ”
积极自救好过“哭穷” , 现阶段优选“小而精”“预售”这一招 , 我们业内前段时间研讨会上进行过分析 , 也做了小型调研 。 在初期一定是有用的 , 因为人的收入和消费尚未来得及反应 , 还没有被损伤 。 ”中国社科院财经战略研究院副教授、中国国际休闲研究学会中方主任魏翔告诉采访人员 , 受经营方式影响 , 相较其他行业 , 旅游业现金流较大 。 遇到危机 , 会更倾向采取预售的方式来延续现金流 。
“但要看到 , 旅游业预售初期所具有的一定程度的作用 , 主要还是发生在‘旅游刚需’这部分人群身上 。 ”魏翔指出 , 这部分人群是对旅游有较深程度热爱的“发烧友” , 是OTA(在线旅游)行业、旅行社企业沉淀的老顾客 , 约占顾客总数的10%-20% 。 “毕竟旅游在中国不是必需品 , 没有像国外那样成为一种大众产品 , 因此对预售总体起到的作用是有限的 。 ”
此外 , 伴随疫情“常态化” , 受停工停产影响 , 人们会逐渐面临现金流紧张的状况 。 投入预售产品的资金哪怕到时再退回来 , 貌似没有损失 , 但对人们的的吸引力会越来越小 。 “预售的初衷是希望撬动耗资比较大的 , 一两万元左右的需求 , 尤其是出境游 。 而国外疫情态势不明朗 , 消费者也会愈发谨慎 。 ”
北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建此前接受采访时表示 , 据测算 , 2020年春节期间整个旅游业的直接损失在5500亿元左右 。 世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示 , 2019年中国旅游业总收入为6.5万亿元 , 按此估算 , 平均停滞一天 , 旅游业便损失176亿元 。
基于这种严峻状况 , 魏翔认为从行业自救角度 , 即便预售起到的作用有限 , 随着时间推移在初衷上又发生了偏差 , 依旧有其价值所在 。 “行业在积极挖掘现金流 , 总归比一味‘哭穷’强得多 。 而且市内省内酒店民宿等做预售还是有一些可行性的 , 它们投入不多 , 资金灵活 , 人们可能会觉得大型旅游去不了 , 倾向去个近点儿的地方来‘补偿’一下 。 ”
【@“五一”临近,商家纷纷打出大幅优惠,专家提醒:现阶段优选“小而精”】魏翔建议 , 消费者应从自身需求出发 , 更多关注短期将用到的预售 。 “比如下周想去的民宿、酒店 , 比较私密不那么拥挤的 , 有没有预售?还要看清是否能够随时退、过期退以及退款的相关手续费 , 现阶段小而精比大而长线的要更合适 。 ”
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