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#靓科技解读#两证券公司App现常见故障投资者调侃“给个叫法”，“419”魔咒背黑锅?

回顾2019年情况 ， 由于春节后A股出现“开门红” ， 交易火爆曾令多家大型券商出现短暂登录故障 。 在交易趋于平稳之后 ， 4-6月 ， 仍陆续有券商App传出登录缓慢、无法交易等消息 。 在各家券商大举提高信息技术投入之际 ， 券商App为何难做到“防宕机”？
湘财、渤海App故障遭吐槽
自2007年以来 ， “419魔咒”就萦绕在股民心中久久不去 。 每逢4月19日 ， 大盘或多或少地发生异动 ， 颇高的“魔咒兑现率”令市场略有不安 。
果然 ， 在昨日早间开市后 ， 市场上即热闹不断 。 先是多个指数出现失灵消息 ， 又有大量投资者投诉券商App宕机 。 从“吐槽”内容来看 ， 湘财证券和渤海证券的App成为众矢之的 。
“搞啥哦 ， 券商还能宕机！”4月20日开市后 ， 有多名投资者在新浪微博上愤怒地晒出App界面 ， 称自己使用的交易App出现问题 ， 包括无法登录App、系统内资产归零、持仓数据消失等问题 。
#靓科技解读#两证券公司App现常见故障投资者调侃“给个叫法”，“419”魔咒背黑锅?
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#靓科技解读#两证券公司App现常见故障投资者调侃“给个叫法”，“419”魔咒背黑锅?
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在短暂出现宕机问题之后 ， 两家券商App均在上午即恢复正常交易 。 不过仍有多名股民要求券商“给个说法” ， 并要求进行损失赔偿 。
#靓科技解读#两证券公司App现常见故障投资者调侃“给个叫法”，“419”魔咒背黑锅?
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对于此次故障的原因 ， 湘财证券方面回复券商中国采访人员称 ， 20日早盘 ， 湘财证券部分委托通道出现短暂拥堵 ， 至上午10点04分左右故障排除 ， 湘财证券的委托通道逐步恢复畅通 ， 系统恢复正常 。 据预判此次故障可能系系统部分功能升级、存在隐性缺陷所导致 。 故障发生之后 ， 湘财证券迅速启动了应急预案 ， 对投资者的交易进行了及时疏导 ， 并积极做好客户沟通工作 。
渤海证券相关人士则介绍称 ， 在舆情出现后 ， 信息部门积极开展风险排查 。 经多方确认 ， 由于早盘期间有链接系统的通讯线路出现流量受限情况 ， 导致部分用户出现无法正常登陆的情形 。 在用户手动切换通讯端口后 ， 即可进行正常交易 ， 系统本身并未出现故障 ， 全天交易数据正常 。
【#靓科技解读#两证券公司App现常见故障投资者调侃“给个叫法”，“419”魔咒背黑锅?】迎来券业App“宕机”季节？
在此次湘财证券和渤海证券传出系统故障消息之外 ， 回顾去年情况来看 ， 在春暖花开之际券商频繁曝出系统宕机 ， 似乎快要成为行业习惯 。
2019年春节过后 ， A股市场迎来“开门红”行情 ， 两市交易额创下新高 ， 这也给券商带来“甜蜜的烦恼” 。 在短暂时间内出现大量订单 ， 这令不少券商App猝不及防 ， 从而产生短暂登录故障 。 彼时 ， 存在登录问题的多为客户众多的大型券商 ， 包括广发证券、中信建投、平安证券等 。
此后 ， 2019年4月 ， 中泰证券被曝两融系统出现短暂故障 ， 两融账户无法正常交易 。 彼时 ， 有知情人士告诉券商中国采访人员 ， 应该是中泰证券的柜台通讯出现故障 ， 与App无关 ， 且只影响了几分钟时间 。
然而 ， 在市场行情趋于稳定后 ， 仍有券商App出现宕机问题 。 2019年5月 ， 大同证券被曝交易系统出现故障 ， 包括登录缓慢、委托单无法成交等问题 。 对此 ， 大同证券方面表示系服务器问题 ， “几十台中间件中 ， 有一台出了一点故障 ， 个别客户的交易受到短暂影响 ， 几分钟后就恢复正常” ， 属于偶发性事件 。
此后 ， 2019年6月 ， 银河证券App同样传出登录缓慢等问题 。 从原因来看 ， 系其北京机房手机站点两台相互热备的负载均衡网络设备出现故障 ， 导致手机线路均无法正常接入 。 在启动应急预案紧急切换到杭州站点后 ， 系统即恢复正常 ， 且现场交易、网上交易PC端、电话委托等未受影响 。


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