未交■全款买奥迪迟迟未交车 奥鑫4S店:更新换代没车卖
市民韩女士和爱人李先生一直想购买2019款奥迪A4L,经过多方比对咨询 ， 最终在青岛奥鑫汽车销售服务有限公司(以下简称”奥鑫4S店”)下单购买了车身颜色为天云灰色的2019款奥迪A4L在途车 。交完定金 ， 签完购车合同 ， 一切顺利完成 。然而韩女士苦等一个月 ， 待到提车时却被告知店内无车可提 。定好的车为何中途又没了?对此 ， 奥鑫4S店景经理回应称 ， 由于车辆更新换代 ， 厂家取消了供车计划 ， 导致顾客无车可提 。不过景经理最后表示 ， 正在积极为客户调配同样型号的车辆 。4月30日如果厂家确实发不过来车辆 ， 将通过法律程序来解决 ， 给客户圆满的答复 。
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【未交■全款买奥迪迟迟未交车 奥鑫4S店:更新换代没车卖】图:韩女士提供的购车合同
近日 ， 韩女士向半岛网(0532-80889235)反映 ， 3月10日在奥鑫4S店订购了2019款进取型奥迪A4L ， 在购买前曾咨询过市内其他几家奥迪车行 ， 店里虽然有现车 ， 但是由于没有自己喜欢的车身颜色 ， 一直没有下定决心购买 。在得知奥鑫4S店有一辆符合心意的在途车时 ， 韩女士当即在奥鑫4S店交了5000元定金 ， 并签署了购车合同 ， 并约定4月中旬交全款提走车 。
在等待交车的这段时间 ， 3月19日韩女士的爱人李先生接到了奥鑫4S店工作人员电话 。”你的车到店了 ， 但是集团不让提车”韩女士告诉半岛网采访人员 。工作人员再次与李先生确认提车时间 ， 并告知说 ， 等到提车时间应该就可以提走了 。自此 ， 韩女士一家再没有接到车行通知提车的电话 。
临近提车时间 ， 韩女士越发感觉不对劲 ， 主动联系了车行 。却被车行工作人员告知 ， 韩女士的订单被厂家收回了 。让韩女士感觉生气的是 ， ”既然订单被收回了 ， 车行为什么不第一时间告知 。耽误了一个月的时间 。””3月19日说车到店了 ， 后来又说订单被厂家收回 ， 没有车可提 。”韩女士称 ， 车行前后矛盾的说法 ， 她怀疑自己订购的那款车被车行卖掉了 。对于韩女士的说法 ， 奥鑫4S店持什么态度呢 。
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图:韩女士提供的购车合同
为此采访人员联系到奥鑫4S店景经理 ， “客户买车时 ， 这辆车的车架号在系统里都有显示的 ， 但后期因为2019款和2020款车辆的换代 ， 这辆车就来不了了 。”景经理解释说 ， 韩女士所说的“在途车”就是指厂家有车辆生产的配额 ， 在正常情况下是可以生产并且运输到店的 ， 但因为赶上车辆的更新换代 ， 所以原定车辆的生产配额被厂家收回了 。
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图:购车交的5000元定金收据
景经理表示 ， 一开始客户怀疑奥鑫4S店把这辆2019款的车卖给了其他人 ， 并因此向厂家进行了投诉 ， 但经过查询车辆的入库单以及销售发票等凭证 ， 完全可以证明奥鑫4S店并没有上述行为 。在双方沟通时已把相关证据提供给了韩女士家人 。
“既然客户诚心想要购买2019款的奥迪A4L ， 公司目前也在想办法找寻车源、调配车辆 ， 希望能够完成提车交易 。””如果4月30日还没有现车 ， 无法完成交易 ， 我们将根据法律程序来解决这个问题 ， 给客户满意的答复 。”景经理最后表示 。
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