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『水滴筹与轻松筹“互撕”的背后：公益旗下的商业战争』水滴筹与轻松筹“互撕”的背后：公益旗下的商业战争( 二 )


公益还是生意？
宣称大病筹款零服务费、互帮互助等服务内容，让水滴筹、轻松筹很容易被公众当作公益平台，他们是怎么维系运营的？
采访人员梳理发现，大病众筹平台的商业模式是将筹款所获得的巨大的流量，引流至互助业务，此举为其塑造出了良好的互联网保险营销背景 。之后，通过进一步引流，售卖平台的保险业务，从而获取更大利益 。
由此可见，寻找病例，发起线上筹款是平台发展的根基 。这也不难理解为何双方员工在线下会多次因抢占医院、病患资源而起争执 。
按照水滴筹披露的数据，截至2019年年底，水滴筹已累计为大病患者募得265亿元的医疗救助款 。轻松筹也在几年内累计筹款金额为360亿元，注册用户6亿人 。
在捐款未被求助者提现前，众筹平台内的善款形成了“资金池” 。以水滴筹为例，265亿元的善款意味着，在成立三年多的时间里，水滴筹平均每个月可获约6亿元流水 。
当采访人员尝试用众筹平台捐款，完成后，手机页面会自动跳转至平台内“互助”这一概念的产品介绍 。内容显示，每月只需要均摊10元左右，在生重病时就可以得到最高30万的互助金救助 。目前，“水滴互助”“轻松互助”均宣称会员数量超过8000万，会员缴纳的互助金进一步扩充了平台的“资金池” 。
采访人员注意到，“轻松互助”在用户协议中明确表示，用户对所有划转款项、充值款和钱包余额产生的任何收益（孳息）不享有任何权利，若因上述款项产生的孳息均归平台所有 。
而所有操作过捐款流程的人，都能成为众筹平台保险产品的潜在客户 。
2016年，轻松筹联合保险公司推出轻松e保互联网保险销售平台，实现了单款保险产品购买转化率高达13%，保费保障单日突破1300万，单月破1亿的成绩 。
水滴保险商城的成绩单也同样耀眼 。沈鹏介绍，今年1月，水滴保险商城新单年化保费突破10亿元，创下了其公司成立以来的最高值 。
诈捐风波频发
众筹平台之所以能够引起网友热议，不仅仅是暴力闹剧，还有频发的诈捐行为 。
2019年5月，德云社演员吴鹤臣因脑出血住院，其亲属在水滴筹平台发起上限百万元的筹款，并在资料上勾选了“贫困户”标签 。网友质疑其在北京有房有车，引发大众关注 。很快，吴鹤臣的妻子作出回应，关闭水滴筹，筹得的148184元善款，按照规则由水滴筹直接划入医院账户，用于后续治疗 。
2019年6月，杭州网报道，杭州萧山一女子称父亲患有胃癌，在水滴筹筹款20万元，但之后被网友扒出在微博炫富 。被举报后，该女子将所筹款退还给捐款者 。
一个月内连续发生两起诈捐事件，让水滴筹成为了大众关注的焦点 。而2019年年底，随着梨视频拍客的一段卧底“水滴筹”视频曝光，水滴筹再次陷深陷舆论风波 。
视频内，自称水滴筹“志愿者”的筹款顾问们“扫楼式”引导患者发起筹款，这一过程当中，筹款顾问并未详细核实患者病情、经济情况等信息，并随意填写发起人筹款金额的设定 。
2019年年末，沈鹏在微博公开致歉：再管不好，愿把水滴筹交给公益组织 。
『水滴筹与轻松筹“互撕”的背后：公益旗下的商业战争』水滴筹与轻松筹“互撕”的背后：公益旗下的商业战争
文章图片
视频显示，筹款顾问见到病人和家属的时候自称是“志愿者”，每天都在医院扫楼，逐个病房地教病人家属如何在水滴筹上面发起筹款，招募捐款 。
无独有偶，轻松筹也屡屡爆出负面新闻 。
今年2月，河南一2岁女孩，不幸患上了急性淋巴细胞白血病、脓毒症，其母在“轻松筹”上发起网络众筹 。短短24小时，爱心捐款达35万多元 。据大河报报道，网络曝光了这个家庭的经济状况：年收入12万，住高档小区，有两辆轿车，还有医保和商业险 。最终，家属退回受捐助款项 。
2018年，证券时报报道称，四川中江发生一起重大交通事故，一辆私家车与一辆机动三轮车相撞，造成三轮车上3男1女共4人当场死亡 。当事车主在轻松筹平台上称“撞死4人，赔不起，请帮帮我”，当天就筹到23900多元 。不过很快，轻松筹关闭了该项目 。此次筹款，仅靠当事车主个人诉求就能轻松立项，显然轻松筹没有尽到审核义务 。


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