武汉窗口单位落实防控责任 开展多样化服务
央视网消息：随着武汉的城市功能逐渐恢复 ， 市民办理各项生活业务的需求也在增长 。窗口单位按照疫情防控要求 ， 在提高办事效率的基础上开展多样化服务 ， 保障市民安全、高效地办理事项 。
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这对老两口想办理房屋产权变更 ， 因为疫情不便出门 ， 他们向武汉蔡甸区政务服务中心申请了“上门帮办”服务 。工作人员经批准 ， 在进行健康检测、全身消杀后 ， 佩戴口罩、鞋套入户办理 。目前 ， 武汉市老年人、孕妇、残疾人等家庭均可申请此项服务 。
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在武汉蔡甸区 ， 人社、不动产、医保等6大类办理专区的业务量近期有所增加 。为此 ， 办事窗口倡导预约和分时办理 ， 合理管控人员流量 ， 特别对高峰时段前来办事的未预约市民 ， 进行限号办理和延后办理 。
在多家银行网点 ， “非现场办理”成为疫情防控下的常态工作 。部分业务通过加密外呼系统和视频对话等方式 ， 指导用户远程办理业务 。
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“非现场办理”的方式起到分流作用 ， 减少市民排队集中 。而对于个人现金存取、企业对公以及理财咨询等业务 ， 银行窗口仍然开展现场办理的措施 ， 经过测体温、查验健康码、手部消毒、鞋底消毒、信息登记后 ， 市民可进入服务大厅办理业务 。
目前 ， 武汉各窗口单位按照疫情防控要求 ， 对上岗员工全部进行核酸检测 ， 对办事群众进行分流引导 ， 实现分散就坐、宽距离等待 。在大厅门口强化消毒和个人信息核查 ， 在办事窗口明确隔离标志 ， 配合消毒措施 ， 保证“一人一消” ， 尽最大可能提高办事群众和工作人员防护水平 ， 防止疫情反弹 。
【武汉窗口单位落实防控责任 开展多样化服务】
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