「亿邦动力网」京东张国伟：2020年从三个大方面做好京东直播业务( 四 )
在数据赋能方面 ， 除了我们为商家和机构达人提供比较好的及时的数据看板之外 ， 我们会让直播的每一个环节都能数据化 ， 同时会开放京东整个平台的数据资源和能力 ， 帮助商家和达人更精准的匹配用户 ， 更有针对性的做好每一场直播 。
在产品技术赋能上 ， 我们会在基础体验、产品功能和互动营销工具 ， 三个方面继续努力 ， 同时在5G条件下 ， AR/VR等新技术的应用研发已经有了突破的进展 ， 相信各种虚拟的形象 ， 沉浸式的体验在不久之后可以加持到大家的直播间里 ， 大家可以拭目以待 。
机构达人建设方面我们拒绝马太效应 ， 健康的生态一定是头腰尾比例结构健康的生态 ， 首先是流量扶持上至少会开放平台50%的流量给达人机构场次的直播 ， 我们会在京东的各个品类和领域里面构建自己的机构和达人的体系 ， 我们是团队式的培养 ， “圈群”而不是“圈个体的人” ， 即便是头部的扶持和培养也一定是多机构和多人无差别的扶持 ， 通过这种手段和办法尽可能的保证每个品类领域里的机构和达人的流量结构相对比较优化 ， 让更多的机构达人能够得到相对公平的流量获取 。
配合头腰尾的梯次建设 ， 京东直播会分品类的建立每个品类下机构达人的成长体系 ， 也就是可上可下 ， 在这个体系里没有永恒的头部 ， 只有最努力的机构和达人 ， 最终我们要的机构达人生态是银河系 ， 而非太阳系 ， 我们希望在银河系里有N多的太阳和N多的星星 ， 真的是一个健康的生态 。 这是我们的态度 ， 也是一个方向 。
具体的机构达人扶持方面有几个方向 ， 一是流量倾斜 。 二是佣金翻倍 ， 其实佣金翻倍只是一个小概念 ， 某些品类里佣金会翻多倍 。 三是营销赛马 ， 会为机构和达人开放更多的营销场景 ， 让机构达人和商家能够共同在一个场子里做更多的连接 ， 更多的合作 。 四是场次补贴 ， 有场次和时长的补贴 ， 都是真金白银对机构和达人的扶持办法 。
中场战事的第三个方面就是品质化的建设 ， 分三点来讲 。 第一点是跟头部机构、头部商家和品牌来讲的 ， 电商直播肯定要从带货场到品牌营销场 ， 一是我们希望每个直播间有更强的品牌人格化的塑造 ， 而不仅仅是很粗放的带货 。 二是建议大家更多关注用户 ， 而非关注GMV ， 我们希望让带货成为自然的结果 。
第二点是从直播间到全场景 ， 比如可视化的供应链 ， 更多的直播将从直播间走出去 ， 像我们做的京源助农各个产业带 ， 甚至包括京东物流的直播 ， 行业都在向这些方面发展 。 二是今年疫情期间到现在 ， 未来也会持续发生 ， 娱乐和生活方式将通过电商直播不断地上行 。 三是因为疫情影响带来新的现象 ， 线下的商业实体在加速上行 ， 京东的方舟计划和超新星计划等等都在和行业一起推动上行的过程 。
第三点是基于直播内容本身的 ， 一是希望整个行业同仁包括机构重新认识PGC ， 过去讲PGC不带货 ， 实际上更多是因为直播过程没有做好 。 二是泛娱乐营销将成为2020年乃至于以后非常核心、非常重要的新的领域 。 三是内容的规律会更多的沉入电商 ， 其实是让电商直播重归内容属性 ， 内容本身就是有门槛的 。
最后也跟大家分享我们最近探索的内容方法 ， 比如品质的公式 ， 每一场直播 ， 尤其是重点直播我们都力求让它有专业性+大众性+趣味性 ， 可以追求最终的“品+效+销”合一的效果 。 前端流量和运营成本 ， 播前预热+播中引爆+播后发酵 ， 全链路的场景运营每场直播 ， 商家和机构达人直播都需要重点关注 ， 要做精细化的 。
希望大家一起开放、赋能、合作、共赢 。
谢谢大家 。
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