『上观新闻』徐汇依托大数据提升政务服务水平，以智能化运用赋能精细化管理( 二 )
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徐汇区依托于“一网统管”运行系统 ， 疫情防控期间对接汇总各部门疫情数据达270万条 ， 按风险高低绘制红、橙、黄、蓝、绿五色“疫情图” ， 及时发布“需重点关注的高风险小区清单”；智能在线客服累计上线知识库304个 ， 24小时提供自动解答2.9万条 ， 外呼机器人累计外呼67.7万次 ， 切实为基层减负增能 。
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