高市值的 ?Salesforce,其实是电子商务公司( 五 )




对于运维
。 经典管理软件面对的是形形色色的不同客户的 IDC 环境、配置、服务器存储性能、操作系统和中间件和数据库版本、安全防火墙配置 , 这当然会给经典管理软件的运维造成了很大的麻烦 。


而 Salesforce.com 是SaaS、PaaS、IaaS 一体化 , 客户你自己不能要求 Salesforce 的软件部署在你指定的云计算厂商那里 。 所以 Salesforce.com 可以根据自己的情况 , 统一 IDC 标准、服务器存储标准、操作系统/中间件/数据库版本标准、安全防火墙配置标准、运维操作流程标准 。 所以 Salesforce.com 能够做到大规模、统一的、自动化的运维 , 成本、质量、效率 , 得到极大提升 。 为啥 SaaS 软件续费率高、客户满意度高 , 也有这方面的原因 。


所以 Salesforce.com 能做到随时随地埋点监控 , 快速发现问题根源 。 你如果干过经典管理软件你就知道了 , 如果客户出了异常 , 你想埋点跟踪 , 那难度、时间效率 , 势比登天 。


Salesforce.com 自己的版本节奏是一个季度统一发布一个大的版本 , 但是平时的小修小补小改进都是随时发布上线的 。 这就是互联网电子商务公司惯用的 DevOps 套件 。


我越来越理解 Salesforce.com 为啥市值那么高了 , 因为它是披着管理软件的一家互联网电子商务公司 , 它的技术架构、研发迭代模式、销售模式、运营模式、运维模式都是按互联网电子商务公司方式来的 , 甚至它的功能也越来越演变走向支撑企业营销和电子商务了 。 它的市值就是按互联网电子商务公司来评价的 。



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