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■身处城市高楼中的他们

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本版图片由 受访者提供 大连新闻传媒集团采访人员 张婷婷
在山海民宿之外 ， 还有一个行内业态在大连极具规模——那就是城市民宿 。贴有温馨、便捷、价廉标签的城市民宿 ， 是为数不少的旅游行程及商务行程的住宿首选 。
对比情调满满的山海民宿 ， 在投资额方面 ， 城市民宿显得更亲民 。虽然一直以来体量决定了盈利能力并不显山露水 ， 但始终是船小好调头 ， 面对突发的公众事件 ， 城市民宿的小老板们似乎从容许多 。
A
一个房间的故事
民主广场一带 ， 是大连老牌的民宿集中区域 。在一栋近海的高层建筑里 ， 唐静有一间跃层的50平米小户型 ， 这是她嫁来大连时娘家给买的嫁妆 ， 如今是夫妻俩增收的一个渠道 。
“早几年这间房一直是闲置的 ， 因为我特别爱干净 ， 很担心租客会破坏装修 ， 把房子搞得脏乱差 。后来是一部电视剧启发了我 ， 主人公就是城市民宿的老板娘 ， 她与房客们之间发生的故事温馨感人 ， 很打动我 。”就这样 ， 唐静结合国内民宿流行的面貌布置了房间 ， 各种服务设施配备齐全 ， 然后把房子挂到了途家、携程上 。
因为地脚好、户型有趣、价格适中 ， 唐静的生意始终不错 。她凡事亲力亲为 ， 售前、入住及售后阶段的服务样样都做得细致妥帖 ， 大部分客户给予了五星好评 。可是接触的人越多 ， 遇到闹心事儿的几率也就越大 。
“有一次接待了一家人入住 ， 交接时客户表示满意 。可是我刚离开一会儿 ， 就发信息来 ， 跟我说卫生不行 。我首先诚恳表达了歉意 ， 提出立刻过去收拾 。客人却说不愿被打扰 ， 言语间的意思似乎是想让我来主动提出给她减免房租 。”唐静有些无奈 ， 毕竟客人在网站上给予的评价 ， 决定了自家民宿的搜索排名 ， 于是在谈判始终没有进展的情况下 ， 唐静抛出了给客人当天的房租打五折的条件 。
客人却随即提出了免掉当天全部房租的要求 。“遇上老手了！很多民宿老板反映过这种情况 ， 这就是一种省房租的套路 。民宿方面往往会服软 ， 因为一旦得到差评 ， 自家民宿的排名就会一落千丈 ， 很难再有客人 。”
不和谐的事件毕竟是小插曲 ， 绝大多数的客人温和善良 。对比交由托管做长租 ， 很多城市民宿的小老板跟唐静一样 ， 出于对房间的爱惜 ， 以及自家可以灵活使用的原因 ， 更倾向于把房子用作民宿 。此外在收益方面 ， 民宿也比长租更高一些 。
B
城市民宿的钱经
“大连的城市民宿难以准确统计数量 ， 有几个集中分布区域 ， 最突出的是高新区、星海、东港和民主广场 。”李勇在这些区域没有房子 ， 却是民宿老板 。自2015年至今 ， 他参与入伙了两间民宿客栈 。
“我们在热点区域长租了一批高层小户型 ， 有的楼里拿出一个房间作为前台 ， 有的则根本不需要前台 。客户领了房卡或者密码 ， 就自行拖着行李上楼 。”李勇说 ， 这种“类酒店”的城市民宿 ， 提供的客房服务基本与酒店一样 ， 优势是多了厨房等配置 ， 装修陈设看着也更家庭式更个性化 ， 或温馨、或高档 ， 再加上价位优势的加持 ， 因此受到很多游客的青睐 。
“大连城市民宿的价位 ， 每年在4月开始上行 ， 4月30日骤涨 ， 平时200元左右的均价 ， 会在五一期间涨到四五百元 ， 双大床的家庭房能卖到近千元一晚 。然后进入旅游旺季的价格平稳期 ， 价格普遍在250元~500元之间 。”
李勇透露说 ， 这几年他们的生意一直不错 ， 在学生放暑假的七八月份 ， 异地家庭游客大量涌入大连 ， 城市民宿的房间在预订过程中时常被“秒抢” 。一位女游客向李勇讲述过她的订房经历：最先看中的一个房间 ， 因499元的价格比平时的159元贵了三倍多 ， 女游客犹豫了一会儿 ， 再次登录预订平台准备落定时 ， 这个房间已经售罄了；另一家民宿客栈的双大床房间 ， 平时价格585元/天 ， 暑假期间是820元/天 ， 女游客征求了一下家人意见后 ， 再去付款 ， 没想到又被人抢走了 。


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