「财经杂志」退保维权是馅饼还是陷阱？一个维权案催生一条产业链 退保成功收30%佣金( 二 )
这也意味着 ， 如果中途退保 ， 消费者能拿回来的钱远远小于所交的保费 。
交了几万块保费却只能拿回几千 ， 对于这样的结果 ， 乐婷自然不能接受 。 听从一个熟人的指点 ， 乐婷打算在淘宝寻找退保维权公司代办退保 。
一搜“退保” ， 便出现一串打着“全额退保”醒目大字的店家 ， 都声称提供专业团队、专业服务 ， 可以对任意地区和任意险种进行退保 。 有的还列上了可以退保的保险公司名单 。
乐婷随手点开一家交易量居前的卖家 。 客服发过来一个微信号 ， 要求乐婷在微信上聊 ， 理由是在淘宝上“很多关键词发不了” 。
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警惕性很高的乐婷马上放弃了这家 ， 点开另一家交易活跃的店家 ， 咨询如何才能退掉几年前买的万能险 ， 客服表示要先帮她看一下保单情况的评估结果 。 “如果好取证 ， 就可以全额退保 。 ”
据介绍 ， 该卖家提供退保咨询、保险止损和司法维权等服务 ， 声称帮助那些想退保又面临高额损失困境的消费者 ， 通过合法途径 ， 维护其合法权益 。
对于如何收费 ， 该店家表示 ， 前期不收费（有一些则收10%的押金） ， 退成功之后收取30%的佣金 。 客户收到退保款项后 ， 再把佣金转给店家 。 客服还很周到地提醒 ， 如果出过险 ， 得到过理赔 ， 不可以全额退保 。
如何委托淘宝卖家帮自己办理全额退保呢？客服表示 ， 需要买家提供保单的基本资料和身份证等个人证件材料 ， 然后与之签订代理维权服务协议 。
一想到要把身份证、银行卡号、手机、家庭地址等核心个人信息交给陌生人 ， 而这些信息一旦交出去自己完全不可控 ， 颇有隐私保护意识的乐婷还是犹豫了 。
个人信息泄露的风险 ， 正是银保监会在风险提示中所列的三大风险之一 。 据了解 ， 这些从事代理退保的组织或个人 ， 还会将消费者个人信息资料恶意使用在信用卡套现、小额贷款等业务 。 如果有的消费者想终止“代理退保”协议 ， 还会被这些组织或个人利用这些个人信息用极端手段骚扰消费者 ， 迫使其再次投诉 。
此外 ， 对于保险消费者来说 ， 可能会从因销售误导买错保险的“坑”里 ， 落入到另一个 “坑”里 。
根据银保监会的风险提示 ， 一些代理退保组织在为消费者办理了退保后 ， 会诱导消费者“退旧投新” ， 购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品来赚取佣金 。 更有甚者 ， 还有一些不法团伙诱导消费者参与非法集资 。
即使幸运地没有遇到这些骗局 ， 也确实获得全额退保 ， 但消费者还将面临失去保险保障 ， 处在失保“裸奔”的风险之中 。
“如果确实想要退保 ， 最好是先投保一款新产品 ， 然后等过了90天等待期之后 ， 再退保旧产品比较好 ， 这样可以新旧保险无缝衔接 ， 就不会出现失保空档期 。 ”一位保险经纪公司人士表示 。
该人士同时提醒 ， 消费者在退保的时候还是要想清楚 ， 新产品一定比旧产品更划算、更便宜、保障更合理吗？
乐婷对比了一下 ， 如果以自己目前的年龄再投保一款新产品 ， 每年缴的保费比当初买的那款要高出不少 ， 毕竟保费与年龄成正比 。 而且人到中年 ， 已有了甲状腺结节之类的小毛病 ， 体检单上也有几项+号 ， 这也将成为她投保时的减分项甚至会被拒保 。 经过一番比较 ， 乐婷还是打消了退保的念头 ， 表示“沉没成本太大 。 ”
一位保险公司客服部门人士表示 ， 如果消费者退保不甘心 ， 加保又没钱 ， 其实可以选择“保单转换” ， 转换成同一家公司的另一款产品 。 或者进行“减额交清” ， 即少保障期限或降低保额 。 “投保需理性 ， 退保更要谨慎 。 ”该人士表示 。
销售误导的因 ， 种下退保的果
不过 ， 生意兴隆的退保“黑产”显示 ， 义无反顾地选择退保的保险消费者大有人在 。
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