『岛城』青岛6路线前海开行65年 “老”牌青年服务线焕发新风采( 二 )
王艳回忆开铰接公交车时,由于车身较长,城市道路比较窄,车辆方向盘没有助力,每次遇到转弯处都必须提前打方向盘,一旦方向盘打晚了,车辆就转不过去,开起来非常吃力 。随着公交车型不断更新升级,由汽油车到柴油车、天然气车,再到现在的纯电动公交车,车辆的更新换代带来的是更加舒适的驾驶体验 。
“现在驾驶的纯电动公交车,动力更足,起步更快,踩着电门就能跑,更省力了 。”王艳切身体会到新能源公交车的引进所带来的利好,改革开放的40年间,6路公交车的车型由从国外引进的“万国”车型,到本土修造改装的“跃进号”,再到如今的纯电动公交车,车型向着更舒适、更环保、更绿色的方向更迭,也为市民提供了更加便捷、安全、舒适的出行体验 。
多项公交“老绝活”诞生于此
追求卓越,永不满足,是6路人不断前进的动力和力量源泉 。老一辈6路人用他们的真诚感染着乘客,以优质的服务打造着“青年服务线”这个光荣的品牌 。青岛公交行业的“一碗水”“老秒表”“问不倒”“四稳、四准、四不开”等老绝活,也都是在一代代6路公交人的摸索、总结和提炼中,诞生并推广到其他线路上的,如今已然成为青岛公交的“活招牌” 。
在继承和发扬这些优良传统的同时,结合新时期社会对公交行业的要求,6路线先后涌现出“一口清”、“景点通”、“英语能手”、“手语能手”等服务绝活,一个个服务技能,展示着6路人的细节服务、优质服务,让这条有着多年光荣历史的路线焕发出新的风采 。
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王艳打造“樱花专列”
随着互联网大数据的发展普及应用,新一代6路人不断开拓创新,紧跟时代步伐,充分利用抖音、快手、微信公众号等平台,加强服务宣传,展示自我风采,解答市民乘客关切,并提出了“打造37℃恒温车厢 让服务始终如一”的理念,不断推出“花房公交”、“问候车厢”、“樱花专列”等“暖行”举措,推动公交出行由高满载率向高舒适度的转变 。
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“青年服务线”青春向上的团队
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