『精准营销』“新基建+民生”将带动新业态大发展( 二 )
【『精准营销』“新基建+民生”将带动新业态大发展】此外，泛视频音频消费应用场景层出不穷，开启信息消费的巨大潜力 。短视频电商、短视频直播、短视频营销等生活化、交互性、便捷性的消费场景不断涌现 。数据显示，从2017年到2019年，我国短视频APP日均使用时长从不到1亿小时飙升至6亿小时 。思科视觉网络指数显示，到2022年，全球视频流量将翻两番，届时将近一半的设备和连接都具备视频功能 。
改造提升民生服务
从3月28日起，重庆市民只需出示“健康乘车码”，就能完成健康核验和乘车移动支付 。这是重庆市联合腾讯云、腾讯乘车码团队，利用大数据、移动支付等技术，将市民出行必备的“渝康码”和“乘车码”二码合一 。据悉，腾讯防疫健康码已累计亮码超过30亿人次，覆盖9亿人口，累计访问量突破100亿，还推出了国际版 。
疫情期间，为了确保卫生安全，地铁运营方要实时监测空调和通风状况，人工巡检费时费力，还有交叉感染风险 。怎么办？大数据和人工智能领域服务商明略科技集团为上海地铁打造智能维保系统，通过大数据技术实时监控空调和通风设备，并及时响应维修，实现了远程监测、高效预警和巡检，让百姓安心出行，这是疫情期间大数据技术在民生领域的生动应用 。
“‘新基建’能优化资源配置，使5G、人工智能、大数据等技术与民生服务深度融合，解决为民服务的一系列短板和瓶颈 。”杨春立举例说，互联网平台能够打通一个个中断的数据链，形成畅通的数据“经络”，优化医疗防护、优质教育等资源配置，提供更精准服务 。
杨春立认为，5G、人工智能、大数据等信息技术将加速与个人穿戴、家居生活、交通出行、健康健身等消费需求集成融合，一方面加速服务民生的信息产品、信息服务迭代升级，另一方面催生越来越多新产品新服务新业态，提供更加便捷、智能、精准的民生服务 。
同时，“互联网+”政务服务平台、互联网+医疗、5G+VR在线问诊、在线招聘等民生服务模式，通过整合聚集跨部门、跨层级、跨业务、跨地域间的多种资源，使多方主体协同联动合作，以信息流带动物资流、技术流、资金流，改变着整个社会和经济运行模式，并推动民生服务基础设施智能化升级 。
柳絮强调说，目前“新基建”中的信息技术已发展得比较成熟，要想更好服务民生，还应深入挖掘民生服务需求，以人为本，做好数字治理 。
“随着信息技术在社会治理和民生服务领域大规模应用，需要关注数据安全、隐私保护和算法公平等数字治理问题，推动政府、企业和社会等多主体共同参与数字治理，使技术更好地为民生服务 。”柳絮说 。
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