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痛点：青岛税务：发现企业痛点 推动政策精准落地企业

 半岛采访人员 张欣健
“通过了解税收政策，我们一季度累积减免各项税费3866万元，2020年上半年预计可缓交950万元 。”在岛城著名的本土企业双星集团，财务经理沙克文表示，一系列税优政策精准落地双星，帮助他们缓解了疫情带来企业资金压力困难，伴随着优惠政策的不断落实推进，越来越多的岛城企业也能享受到政策优惠 。4月16日，采访人员跟随黄岛区税务局工作人员的脚步，走访了该局辖区内的部分企业，了解税务工作人员如何送政策、解疑惑，帮助企业纾困解难 。
多渠道普及税优政策
面对新冠肺炎疫情挑战，黄岛区税务局利用科技手段和税收服务的过硬本领，积极推动税优政策宣传 。在政策出台后第一时间编制完成了《支持疫情防控相关税收优惠政策汇编》，并制作了配套短视频，向辖区7万余户纳税人进行全覆盖宣传，首日转发量和观看量便突破3万人次 。同时，通过大数据系统精准筛查推送，对辖区疫情防控物资保障企业及复工复产困难企业开展“一对一”远程辅导，对61户应享未享疫情防控优惠政策企业开展“二次辅导”，并开辟“绿色通道”为困难企业优先加速办理审核业务，目前已为58户企业办理延期缴纳税款2671万元 。
痛点：青岛税务：发现企业痛点 推动政策精准落地企业
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　（黄岛区税务局走进海湾化工，了解税优政策落地情况）
“黄岛区税务局为我们介绍了税优政策，帮助企业缓解了很大压力 。”在走访青岛海湾化学有限公司的过程中，该公司财务部部长李雪东告诉采访人员，疫情期间，84消毒液等消毒用品市场紧俏，海湾化学作为青岛地区最大的次氯酸钠生产企业，针对疫情防控次氯酸钠需求骤增情况，该公司克服困难，调整产能，加班加点增加次氯酸钠产品产量，同时承诺产品不涨价（实际销售价格低于制造成本近17%） 。共同面对疫情挑战，海湾化学也得到了税务部门的实际支持 。2019年该公司实现销售收入71.18亿元，累计减免各项税费218.96万元；2020年一季度，该公司实现销售收入12.15亿元，落实普惠性税收优惠政策可减免各项税费18.23万元，落实疫情防控税收优惠政策可减免各项税费106.64万元，切实纾解了疫情带来的困难，增加了企业利润，缓解了资金压力 。
推动政策精准落地企业
【痛点：青岛税务：发现企业痛点 推动政策精准落地企业】在疫情期间，黄岛区税务局利用税收服务的过硬本领和创新能力，优化办理流程，跑出了“退税服务”新速度，全面推行“无纸化”申报临时扩围和“零接触式”出口退税业务申报、审核和调查核实等服务，疫情期间正常退税业务审核时限减至3个工作日，较总局最新标准大幅缩短，目前已办理出口退税2164户次4.8亿元 。
痛点：青岛税务：发现企业痛点 推动政策精准落地企业
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（黄岛区税务局工作人员讲解税收政策）
“青岛东元2019年实现销售额约2.3亿元 。产品除小部分供应中国内地市场外，80%是出口贸易，主要出口到美国、加拿大、台湾、越南等地 。”青岛东元精密机电有限公司副总赖先生告诉采访人员，2019年时，企业因自身特殊原因，造成上一年度4,600余万元的出口业务在年度申报期限内未按时进行免抵退税申报，涉及出口免抵退税额730余万元 。在了解该企业的困难之后，黄岛区税务局立即向上级局逐级请示报告 。最终，在财政部税务总局2020年第2号公告中，对企业遇到的问题明确了解决办法 。2020年3月，青岛东元精密机电有限公司该笔出口业务终于依照新政成功收到了出口退税款 。
运用数据力量 解决实际困难
为了帮助纳税人解决实际经营中出现的各种困难，黄岛区税务局组建“税收疑难首席专家团队”，专注解决来电纳税人、缴费人提出的个性问题、疑难问题，大幅缩短问题反馈时限，提升疑难问题答复效率 。为了推行“非接触式”办税，减少传染风险，黄岛区税务局优化了“申报服务”新流程，面向“外来施工企业、未复工复产企业”等特殊群体推出“邮寄+二维码”申报缴税方式，企业通过“纳税人邮寄申报表-税务局发送微信收款二维码-税务局邮寄完税证明”三个简便步骤即可办理申报缴税业务 。


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