『退款』坐等退款被骗11万多 山东一居民遭遇电信网络诈骗
半岛采访人员 孙桂东
疫情期间出门不便，闲来无事是不是总想买买买？病毒能阻挡人们见面，却绝不会阻挡想要网购的那双手 。
还真是那句话，网购改变生活，时刻便利你我，买的次数多了，可也要小心埋伏在网络购物背后的诈骗 。疫情期间，冒充购物客服退款类诈骗警情数大幅攀升，大有与双十一期间比肩之势，十分值得“剁手党”们多加注意！
近日，山东居民小佩（化名）就遭遇了这类电信网络诈骗，被骗了11万多元！，把他的遭遇发出来，希望能够警醒时常网购的亲们 。
4月11日，小佩接到一个电话，对方询问小佩是不是刚买了尿不湿，称自己是这批尿不湿的检测人员，说这批尿不湿因为甲醛超标，可能会对孩子健康造成影响 。建议他抓紧带孩子去检查一下身体情况，为表歉意将三倍退款返给小佩，小佩一听对方准确说出来他买的东西类目 。而且是对方要给他钱，自己不会承担任何损失还能多收两倍退款赔偿，怎么也不会吃亏 。没有多想便大方同意了对方提出的退款建议，加上了对方提供的客服QQ，客服询问了小佩接受退款所使用的银行卡所属行，给小佩发来了改行app，小佩在这款APP上按要求填写了自己的银行卡信息及验证码 。随后不但没收到退款，却接到了银行卡扣款短信，客服说这是因为小佩银行卡余额，比要接受的退款少导致验证不成功 。问小佩还有没有其他余额多些的银行卡，小佩就又向骗子提供了自己的信用卡相关信息，按照对方指示将信用卡额度提现 。随后小佩发现自己的信用卡也被透支了，这时小佩着急了，忙问怎么退款没收到，自己的几万块却没有了？客服说因为网络问题导致验证一直不成功 。
而此时小佩没有更多钱可以继续验证了，只能按照客服所说，在某贷款平台进行贷款验证，但令小佩绝望的是，贷出来的60000元很快也被客服转走了，这个客服再也联系不上了 。小佩这时才想起来去购物平台找到店家询问，店家回复小佩这时遭遇了电信诈骗，让小佩抓紧时间报警
【『退款』坐等退款被骗11万多 山东一居民遭遇电信网络诈骗】复盘小佩被骗过程不难发现，骗子能屡屡得手的原因有三点：一是能准确说出受害人的详细购买信息，使受害人相信对方确实是购物客服 。因为在大家心里一直觉得，只有自己和卖家才能知道这些购物信息，殊不知这些信息已被骗子通过非法途径轻易获得 。二是以三倍退款利诱，让受害人感觉自己不需要进行转账操作只等收钱，自己不付钱就不会有被骗风险 。三是对方客服相继发来的银行APP看起来正规其实全是仿冒APP，受害人觉得在正规APP上输入银行卡这些隐私信息很安全，却不知道自己正在使用的是骗子山寨的仿冒APP，骗子从后台可以获取受害人银行卡账户验证码等，从而操纵账户进行转账 。
山东省反诈骗中心郑重提醒：接到自称是客服、检测人员、商家等理赔电话，千万不要轻信，应立刻通过购物平台内的官方联系渠道核实 。在与客服交流过程中，千万不要识别、点击任何对方发送的不明二维码、链接等，不要向陌生人泄露银行卡信息，转账前一定要核实好对方身份，如果无法核实，不要转账最安全！
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