「」“口腔健康 从齿开始”南昌大学二附院口腔科为广大患者口腔健康保驾护航！
【「」“口腔健康 从齿开始”南昌大学二附院口腔科为广大患者口腔健康保驾护航！】2020年3月20日下午 ， 南昌大学第二附属医院口腔科的医护人员同往常一样井然有序地接诊患者 ， 一位中年女性在医院手语翻译志愿者的陪同下走进口腔科诊室 ， 她那份忐忑和焦虑溢于言表 ， 导诊台的护士见此立即迎了上去 ， 主动为其提供帮助 ， 安排患者就诊 。
口腔科科主任宋莉教授接诊该患者 ， 通过志愿者了解到 ， 该患者是位聋哑人 ， 因牙痛和牙齿松动多日求诊 。由于疫情时期就诊 ， 患者感觉紧张 ， 宋莉教授用肢体语言告诉患者放松心情 ， 疫情当下如何做好防护 ， 同时帮助患者佩戴一次性防护帽并做好口腔消毒 ， 她的亲切关怀让患者倍感安心 。经过检查发现 ， 患者牙龈红肿 ， 牙周问题严重 ， 左下第一磨牙松动明显 ， 经诊查后该患牙无法保留 。
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宋莉教授通过手语志愿者与患者沟通 ， 经患者同意后 ， 安排了患牙拔除术 。为减少患者在医院的流动 ， 志愿者及护士主动帮助该患者缴费、取药 ， 他们的热情、贴心服务让患者打消了许多顾虑 。诊疗结束后 ， 宋莉教授还详细写明了拔牙后的注意事项 ， 借助手语志愿者对患者进行口腔卫生宣教 ， 并用口腔教具教患者如何正确刷牙来维护口腔健康 ， 建议患者疫情结束后进行完善的牙周治疗 。
整个就诊过程让该聋哑患者很受感动 ， 她频频用手语向医护人员表达自己的谢意："作为弱势群体的一员 ， 心理上会更加敏感 ， 但在与南昌大学第二附属医院口腔科医护人员地接触中 ， 始终感受到的是尊重与关怀 ， 对本次治疗和服务非常满意 。"
新冠疫情下 ， 南昌大学第二附属医院口腔科始终秉承"始于细微、成于至善"的服务理念以及"患者是我亲友"的服务宗旨 ， 为广大患者口腔健康保驾护航！
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