『产品运营』互联网产品是培养了用户习惯吗？ |软件|饿了么|国

对一款互联网产品来说，从诞生到砸钱抢占用户资源，它究竟是培养用户习惯呢，还是解决了用户刚需呢？本文将从多方面展开分析。

本文插图

互联网在前几年非常火，国家大力推进互联网+ ，许多风投也看上了互联网+的这块投资，一下互联网产品蜂拥而至。滴滴、快的、饿了么、美团、瓜子等等互联网产品拔地而起。这些互联网产品一开始的模式就是“砸钱” ，几乎模式都差不多，说是为了“培养用户习惯” ，那么我们来看看它们是不是培养了用户习惯。
01 互联网产品的诞生以外卖软件为例，在没有外卖软件之前我们就不定外卖了嘛？不，我们是定外卖的，如何定外卖？让我们来分析分析没有外卖软件之前与有外卖软件之后的区别。
【『产品运营』互联网产品是培养了用户习惯吗？】我们以刘明为例，设定外卖场景：
1. 外卖场景预设

刘明需要到他喜欢的美食店收集美食店的外卖电话（或外卖卡片），不同美食店需要收集不同电话（或外卖卡片）；
由于大多数外卖是不收“跑腿费”的，刘明还需要自制一个“外卖本” ，记录哪些美食店在多少份或者多少钱起送；
刘明打电话订餐后开始等待，他有可能可以等到他的外卖，也可能等不到。为什么这种不确定因素大，因为这全在于美食店。如果美食店过于忙碌（或者掉单），可以完全不送。
如果刘明点的外卖送到，自然能解决自己饥饿的需求。如果刘明点的外卖没到，他除了饥饿和生气，没有其他办法对店家做出什么。

2. 产品诞生解决了什么

首先刘明不需要再到处去收集这些美食店的电话（或外卖卡片），他只需要通过互联网平台就能找到自己所需的美食。
不需要自制“外卖本” ，系统会帮他计算价格，定多少会起送。
订餐后他能等到他的外卖，并且知道他能在多久收到外卖。如果美食店无法制作，或者外卖延迟送达，他都会收到电话，说明无法送达的情况。他可以继续选择其他的外卖。
解决饥饿的需求下，他还可以对这次服务（包括美食店和外卖员）进行评价。解决了他的满意度。

解决了用户的外卖刚需问题，这仅仅只是产品的第一步。文章开头说过，很多互联网产品开始都是“砸钱” ，这种方式其实是为了抢占用户资源。
02 抢占用户资源抢占用户资源也可以叫用户引流，在当今激烈的互联网竞争下，必须要通过一些方法或方式对用户进行引流，让用户习惯于使用我们的产品，当用户习惯于某个产品，他会用习惯的方式不断使用产品，不会有哪个产品只是做一锤子买卖，而是要持续用户的活跃度。
所以需要有方法的引流用户，引流用户的两个方法：
1. 奖金刺激在利益的趋势下，用户量会上涨，积极度也会增加。外卖平台开始推广的时候，赠送大量的优惠券，用户甚至免费就能吃到外卖，对于用户来说，这是极大的诱惑。当一个人能吃到免费的外卖时，那么以他为核心的活动群体都会知道有免费外卖，大家纷纷下载订购外卖。
2. 丰富活动单单只靠“砸钱”的模式是无法持久下去的，毕竟建设/运营平台是需要大量的资金的。这时可以丰富活动来持续引流或持续使用。
例如：每下一单就能收集一张卡片，集齐5张卡片又能免单。诸如此类的方式，不断“引诱”用户持续使用，让用户形成一种习惯，习惯到，当我们饿了的时候，想到的就是互联网+外卖。
03 培养用户的互联网交互习惯在创造了产品，又引流了用户，如何让用户习惯并持续的使用产品？我们需要做的就是培养用户的互联网交互习惯。