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【社区】疫情过后，被催熟的社区团购将走向何方？

北京联盟_原题是：疫情过后 ， 被催熟的社区团购将走向何方？
在2月9日举办的国务院联防联控机制发布会上 ， 国务院商务部市场运行司副司长王斌向全国市民发出倡议：大家尽量少出门 ， 生鲜物资可在微信下单购买 ， 第二天自己到店自取 。这一发言 ， 让很多消费者第一次知道了社区团购 。
从2月18日开始 ， 武汉全市大小超市只接社区团购客户 ， 不对个人销售生活物资 。截止3月4日 ， 武汉市提供线上买菜服务的电商平台已增至41家 。以兴盛优选、十荟团、食享会等平台为首的社区团购平台 ， 都迎来了用户和订单的猛增 。
【社区】疫情过后，被催熟的社区团购将走向何方？
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疫情带火的“熟人经济”
社区团购 ， 其实不是新鲜事 。
三年前 ， 微信小程序爆炸式增长 ， 社区团购随之出现 ， 随后在资本助力下 ， 完成了早期发展 。
疫情之下 ， 业主们又一次有了共同需求、小社区的消费能量也一下子被激发出来 。除了拼多多推出“快团团”之外 ， 阿里已投资了社区团购企业“十荟团” ， 京东成立“社区团购联盟” ， 邻邻壹、你我您、松鼠拼拼、虫妈邻里团等平台相继兴起并不断壮大 。
但社区团购不同于其他电商业务的是 ， 它更像是熟人间的交易 ， 商机来自于温度和情感 。
而一些团购平台近期也做过调研 ， 疫情让商户开不了业 ， 居民出不了门 ， 供需传递被阻断 ， 这种情况催生了活跃的社区团购群 。但这些“熟人社群”在运营上也有诸多问题 ， 群团购中经常会出现漏收款和误计的情况 ， 有的群里平均每天会产生15%左右的退款订单 。
靠“邻里情感”纽带建立的信任 ， 一旦出现问题 ， 就会是崩塌式的危机 。
“非主流”玩家纷纷自救
【【社区】疫情过后，被催熟的社区团购将走向何方？】除了生鲜企业和已有的社区团购平台以外 ， 不少“非主流玩家”企业也从社区团购中看到了机会 。
社区团购成为疫情期间餐饮、零售等行业自救的渠道之一 ， 越来越多的实体店铺开始加入社区团购 。
【社区】疫情过后，被催熟的社区团购将走向何方？
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图片摘自网络 部分武汉社区团购商家、平台
物业成为天然的流量入口
当各个赛道的参与者都涌入社区团购后 ， 他们发现这个领域有些难以应对的痛点 。
第一 ， 依赖团长这个渠道 。这一点 ， 快团团的出现 ， 提升了个人的效率 。
第二 ， 依赖后端供应链 。这一点 ， 传统商超和互联网巨头配合 ， 上下游开始协同 。
最后 ， 进入社区还要跳过一道门 ， 物业 。
物业 ， 是天然的流量入口 。他们掌握着整个社区内所有的广告位资源 ， 还有现成的社群基础 ， 是距离目标消费者最近的地方 。
此外 ， 他们对于社区用户数据知根知底 。社区住户的数量、阶层构成、消费能力、消费习惯、消费潜力等方面 ， 物业公司对自己的社区住户有着极为完整且精准的用户画像 。
在新经销一次分享中 ， 享团创始人丁梦琪就说到 ， 小区物业是最接近社区消费者的人 ， 长时间处理邻里关系使他们与社区居民之间建立了非常深的关系 。
但享团在于物业的合作中 ， 就曾出现了BUG 。
最大的问题是分成 。丁梦琪说 ， 当时钱都还没有赚到 ， 物业却经常会在分润上与我们纠结扯皮；而且 ， 由于社区团购多以食品生鲜为主 ， 食品安全问题也是影响物业与我们合作的重要原因 。
如何搞定这个利益群体 ， 成为社区团购领域的长久问题 。
但这个问题还没解决 ， 物业自己就搞起了社区拼团 。疫情期间 ， 碧桂园就在社区团购等增值服务方面建树颇多 。


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