「才知」陕西男子一家9口“蜗居”多年 贷款买房才知妻子进了黑名单( 二 )
对于当下如何解决因黑名单而无法贷款买房的问题 ， 该客服建议 ， 如果客户已经将所有逾期还清 ， 可以到建行打印全部还清的证明 ， 出具给放贷的银行 ， 看能否协商解决 。
有人说 ， 1500元能消除一条不良征信;也有人给吴先生出主意 ， 建议夫妻俩离婚 ， 由吴先生单独申请贷款……吴先生思前想后 ， 说这两条都不靠谱 ， 他不甘心 ， “好端端的离什么婚呢 ， 我们只是想买个房子缓解目前的拥挤情况 。”而且客服所建议的办法吴先生也尝试了 ， 没用的 。
律师说法：
银行通过系统自动上传至征信系统 侵犯了客户的知情权
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：我国法律不仅要求实体合法 ， 还要求程序合法 。根据《征信业管理条例》第十五条规定：“信息提供者向征信机构提供个人不良信息 ， 应当事先告知信息主体本人 。” ， 商业银行在向征信机构上报客户不良信息(黑名单信息)的 ， 应当履行告知程序 ， 如果未履行告知义务 ， 直接通过电脑系统自动操作上传至征信黑名单 ， 此举侵犯了客户的知情权 。
【「才知」陕西男子一家9口“蜗居”多年 贷款买房才知妻子进了黑名单】当客户的知情权受到侵害时 ， 依据《征信业管理条例》第二十六条的规定：“信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的 ， 可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉 。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理 ， 自受理之日起30日内书面答复投诉人 。信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的 ， 可以直接向人民法院起诉 。” ， 客户既可以向所在地国务院征信业监督管理部门派出机构投诉 ， 也可以向法院起诉请求纠正 。华商报采访人员 苗巧颖
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