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■案例分析：交易所“宕机”，持币人损失赔不赔？


■案例分析：交易所“宕机”，持币人损失赔不赔？
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来源：肖飒
原文标题：巴比特专栏 | 案例分析：交易所“宕机” ， 持币人损失赔不赔？
本文来源： 肖飒lawyer
作者：郭谭浩 肖飒
币圈交易平台宣传“20ms”“10ms”绝无卡顿、绝不宕机来招揽客户 。 但币价涨落 ， 各大主流虚拟币交易量常单日破亿；交易系统承受的压力巨大 。 由于宕机、卡顿导致交易不能正常进行 ， 很可能给用户带来大额损失；一些“期货”投资者甚至会遭遇强平 ， 导致分文不剩 。 由于系统问题带来的财产损失 ， 是否能通过法律途径获得救济呢？
■案例分析：交易所“宕机”，持币人损失赔不赔？
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基本案情
2016年11月 ， 冯某在Ok coin注册账户 ， 并于2017年1月12日购买了38.748个比特币 。 不久后的8月1日 ， BTC主链即遭遇分叉事件 ， 分叉成BTC和BCC两个链 。
Ok coin在2017年7月18日预警并发布了通告；并在2017年7月25日再次发布公告 ， 承诺将在8月1日进行账户快照 ， 并向持有BTC的账户提供等额的BCC 。
随后 ， 在2017年8月1日 ， Okcoin发再次发布公告 ， 要求用户在OKCoin币行账户内点击“领取”按钮取得BCC；并承诺所有领取的比特现金将直接打入用户的OKEx现货账户中 。
然而 ， 2017年12月 ， 冯某登录账户后发现 ， 网页上没有公告中说明的“领取”按钮 ， 其账户中也没有收入BCC 。
后原告咨询被告客服得知 ， 比特现金领取通道己经关闭 ， 且由于之前没有领取比特现金 ， 之后也无法领取 。
冯某欲提取BCC的当天（2017年11月25日） ， 币价为1,358.12美元/个；而随后BCC价格一路下跌 ， 截至起诉日（2018年7月12日）已跌至694.07美元/个 。 无法领取、交易共导致原告损失169,969.22元 。
冯某诉求
1. 立即给付38.748个BCC ， 打入其OKEx账户中 。
2. 赔偿由于不能及时交易带来的损失169,,969.22元 。
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案例分析
这一案例中出现的问题 ， 实际上就是由于系统问题导致不能交易 ， 平台是否应当偿还由此产生的损失承担责任问题；也就是《合同法》上的合同不履行、不适当履行的法律责任问题 。
我们细化本案问题可以发现 ， 本案中冯某的损失可以分为两个部分：第一部分是平台未依承诺给付的BCC；第二部分是由于不能交易导致的损失 。 两部分损失的赔偿能否得到支持 ， 就是本案存在争议的两个问题 。
1 Okcoin通过公告做出的承诺是否有效？
本案中 ， 冯某与Okcoin平台之间成立合同关系 。 这是因为 ， 冯某与Okcoin通过数据电文签订合同 ， 依据《合同法》第二十六条的规定 ， 采用数据电文形式订立合同的 ， 承诺到达的时生效 。
也就是说 ， 双方之间的合同关系 ， 自冯某注册账户、确认同意服务条款时即宣告成立 。
而在OKCoin的服务条款中载明：“所有发给用户的通告 ， OKCoin都将通过页面公告等方式送达……”依《民法总则》第一百三十九条规定：“以公告方式作出的意思表示 ， 公告发布时生效 。 ”
根据上述法律 ， 自Okcoin发布公告承诺给付BCC之日起 ， Okcoin即有向冯某给付的义务 。 前文提到的38.748个BCC即合同的标的物 。 依据《合同法》第107条的规定 ， 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ， 应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。


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