为啥很多人在微信、QQ等对话聊天会给人生硬的感觉
这个还真摸索过一段时间。后来发现最好的问题是善用表情和注意要求性的用词，比如多用微笑、愉快、OK手势、鲜花等表情图，比如请别人帮个小忙什么的就多用“能不能”怎么怎么样呢，加个“你觉得呢？”或“好不好？”，如果提要求的话最好介绍下背景，不要一开口就直接要别人干嘛干嘛，之类的。有一次我们某个学习群（在职的培训）聊天，大家都是职业人士，年纪不小了，有同学问下一次培训课要不要带书，那个小不点的班主任（培训机构指派的职员，论年纪比大部分学员都小），直接来一句：“以后这种问题就别问了！”直接把问问题的同学就惹了，加上前几次他也这样讲话，就被人投诉说一点服务意识也没有。其实他的本意是说：老师都是外聘的，他们也搞不清楚某个课程的老师是希望学生带书还是不带书，这种问题就不要再问了，最稳妥的方式就是每次都带着，总比要用书结果没带的好。这种就是典型的不会在线沟通的人，说到底是不会换位思考。
■网友的回复
多发语气助词。比如：啵，呀等作为问句结尾；呀，呐，呢等作为陈述句结尾。多询问对方的意见。即使你已经有倾向性或者意见已经确定，还是在表述完自己之后，问下对方这样是否有什么不合适，或者对方是否有啥想法或更好的方式啥的。少发呵呵。在我眼中，这是聊不下去的特征词。顺便还有：嗯嗯，哈哈等。少只发表情。如果是朋友之间，除非特别熟的可以用颜文字外，跟朋友还是文字配表情吧，显得热络一点。如果安排工作啥的，表情。。。看情况用吧。可以发系统自带的那种，笑脸啊卖萌啥的，颜文字还是略了吧。。。目前想到这些。
■网友的回复
可能聊不下去了。
■网友的回复
我身边很多人都这样，有的还是现实里很好相处并且非常铁的关系…我把这种称之为“聊商低”，即—“在线沟通能力相对现实生活中的沟通能力较为低下”
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