一场小程序直播卖出100万,这个品牌服装怎么做到的?( 二 )
2月底 , 现在
基本一周一次直播 , 一共有5次了 , 直播时间目前是在周六下午2-5点
, 还在不断尝试中 , 这个时间段的效果还行 。 销售业绩从40万到120万不等 。
见实:
你觉得直播中
对销售额影响最大的因素
是什么
?
金贤:
第一 ,
一线销售人员和导购伙伴的积极参与和分享
, 比如第一次直播 , 就有
1.2万的观看人次;
第二 , 主播的选择比较重要
, 主播要有导购经验 , 有充分的商品知识 , 有自己的审美感;
第三 , 脚本很重要
, 直播后台差不多需要十个人配合 , 分工非常清楚 , 大家去写脚本 , 去找出亮点 , 不断调整 , 全员都在配合 , 少了任何一个环节 , 都无法做出好的业绩 。
见实:
如何提高直播间的
转化率?
金贤:
这就需要发挥终端伙伴和同事的力量 , 我们全国有
1500多个导购 , 她们都在诚心地跟自己的朋友和顾客互动 , 有各种各样的互动方式 , 我们一线销售人员的销售力量是很强的 。
见实:
如何选择主播?会从店长或导购中选吗?
金贤:
会从有七、八年销售经验和实力的导购中挑选 。
整场直播中会有三个人 , 两个负责场内(镜头内) , 一个负责场外(镜头外) , 场内主播兼模特 , 场外主播兼主持人 。
场内的主播要能表达 , 能展现出来衣服的美 , 对身材、姿态、表情的要求也比较高 , 要懂卖衣服的技巧 。 场外主播也要有很强的表达能力 , 能讲清楚我们的面料 , 还要带动氛围 , 边看顾客留言边回答 , 以顾问的身份来问场内模特主播问题 , 这样更有现场感 。
见实:直播中
通常会推送几款产品?客单价多少?会有引流产品吗?
金贤:
基本上是
25到30款(套) , 因为我们都是上下衣一套一套地推 。 没有做引流款和限定秒杀的设计 ,
就靠我们的品牌力 , 商品本身的魅力 , 商品的现场搭配展示这几个噱头就够了 。
维格娜丝每个季节都有一个推广大片 , 我们也相对比较中高档 , 直播产品的客单价也比较高 , 通常在
2700到8000 , 从来不做一口价的秒杀活动 。
见实:在直播过程中有没有用抽奖、优惠券
等玩法?会安排在哪个时间点?
金贤:
有点赞抽奖和评论抽奖 。 抽奖有两个目的 , 一是活跃气氛 , 二是让顾客更愿意留在直播间 , 不断互动 。
第一场直播的观看人数是1.2万 , 中途做了三轮抽奖 , 基本上每30分钟抽一次奖
, 其实后续的频率可以再多一些 。 每轮参与人数都达到了六、七千 , 基本一半以上的人都参与了互动 。
抽奖也可以得到优惠券 , 顾客可以叠加使用 , 提高复购率 。 优惠券的核销率也很高 , 比如
8个顾客中会有6个使用 , 因为我们发的券都很实用 。
见实:直播
间会有爆款产生吗?你认为的爆款需要具备什么属性?
金贤:
有一次直播 , 有一个
5000多块的浅绿色的蛋糕裙卖得很好 。 我们的主播穿上它 , 给顾客展示了三种不同的搭配 , 上身效果很好 , 然后一百多件直接售罄了 , 后来又立马追单处理了 。 所以小程序直播 , 也能让我们知道顾客喜欢的商品 , 然后立马做下一步的策划和反应 。
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