『网上买药』新冠肺炎疫情使网上买药成潮流 如何规范发展？
【『网上买药』新冠肺炎疫情使网上买药成潮流 如何规范发展？】网上买药打破了时间和空间的限制 ， 惠及更多消费者 ， 正成为买药新潮流 。药品不是普通生活用品 ， 事关百姓的生命安全和身体健康 ， 规范发展尤为重要
网上买药需求旺
调查显示 ， 疫情发生后 ， 网上购药用户增加了16.86% 。80.65%的受访者选择线上渠道因为其“购买便捷 ， 不用特意出门”
“眼药水等常规药我都会选择在网上购买 ， 一键下单 ， 快递送上门 ， 省时又省力 。”江苏苏州市居民王青平时工作比较忙 ， 经朋友推荐后 ， 她开始尝试网络购药 。“一开始心里有些不放心 ， 总觉得在实体店买药更踏实 ， 也不习惯在网上买药 ， 试了几次后发现真的很方便 ， 就和点外卖一样 ， 随时需要随时下单 。”王青说 。
随着互联网不断普及 ， 网上药店正如雨后春笋般涌现 ， 消费者只需在电脑或手机上轻轻点开网站或APP ， 一些过去只能在医院或线下药店才能买到的药品 ， 很快就会通过物流公司配送到消费者手中 。
2月下旬至3月上旬 ， 浙江省消保委委托第三方机构进行了一次网络问卷调查 。调查显示 ， 53.15%的受访者在网上购买过医药用品 。疫情发生后 ， 网上购药用户增加了16.86% 。选择线上渠道的动因主要有：“购买便捷 ， 不用特意出门”占比80.65%、“物流方便 ， 能及时送达”占比51.34%、“品类丰富 ， 选择余地大”占比43.01% 。
阿里健康副总裁、医药事业部负责人汪强表示 ， 网购药品的优势是高效快捷 ， 不受时间和空间的限制 。在药品可及性方面 ， 电子商务具有中心化供给的天然属性 ， 完备的药品种类 ， 弥补了实体药店药品有限的短板 。用户可以不出家门网上购药、配送上门 ， 买到当地零售药店不方便买到的药品 ， 减少交易成本 。
采访人员在采访中发现 ， 由于网上药店省去了房租、人力等成本 ， 其所销售的药品要比实体药店价格便宜一些 。“实体药店进药有很多中间环节 ， 而网上药店大多是直接从厂家拿药 ， 省去了很多中间环节 。”河南郑州市一家药房的销售员马瑶说 。
北京好药师大药房连锁有限公司市场总监张丁丁告诉采访人员 ， 网上药店最开始是从销售血压计、血糖仪等医疗器械开始 ， 后来消费者会在网上购买常见保健用品 。疫情发生以来 ， 心脑血管、消化科、精神失眠类的慢病药品在网上的需求量显著增长 。
据不完全统计 ， 我国有4亿多慢病患者 。汪强认为 ， 疫情期间 ， 部分高血压、糖尿病、哮喘、癫痫等长期需要服用治疗药物的慢病患者面临买药难问题 ， 医药电商为他们提供了便利买药的新方式 。
日前 ， 阿里健康、京东健康等先后推出了“慢病关爱计划” ， 联合线下连锁药店、制药企业、医药流通企业 ， 通过电商平台 ， 保证慢病药品供应 。
线上服务在优化
通过在线开具处方 ， “网订店取”或在线配送 ， 帮助患者以更经济的方式获得药品销售服务
近日 ， 福建福州市患高血压需长期服药的廖女士通过一部智能手机 ， 轻松地在定点药店的“云药房”下订单 ， 并在线进行医保结算 ， 半小时左右就收到了常用降压药 。
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