[上观]转运车把归国旅客从机场送到别墅,一看,傻眼了……( 二 )
从有点“横”到理解万岁
境外疫情防控形势骤变 , 步步升级 。
3月13日凌晨起 , 疫情重点国家和地区从一开始的日本、韩国、伊朗、意大利4国增加至8国 , 3月17日增至16国;3月20日零点起 , 疫情防控的重点国扩展到24个国家 。 王畅说 , “结伴丝路、融通中外”一直是丝路所秉持的所训 , 作为丝路所的学生 , 我隐隐感觉到这份志愿服务和我们的事业紧紧相连 。
由于是24小时驻点值守 , 当重点国家名单增加的变更指令到达前线时 , 临时任务量激增已经成为工作常态 , 新版登记表格都来不及打印 , 统计数据口径也是临时增加完善 。
本文插图
每一次变化 , 意味着志愿者们的工作更加艰巨 。 除了做好姓名、证件号、联系方式、居住地等重要信息的登记工作 , 还需要和集中隔离点、社区不断的沟通、确认 。 为了让旅客们早点到家 , 志愿者们争分夺秒地登记 , 有时确认工作和登记工作几乎是同时进行 , “哪怕早一分钟也好!”
【[上观]转运车把归国旅客从机场送到别墅,一看,傻眼了……】耐心、诚心 , 赢得了归国乘客的理解 。 一位波兰小哥从英国回来 , 打算在自己的酒店式公寓中居家隔离 , 但这不符合居家隔离的条件 。 一开始 , 这位波兰小哥十分不理解 , 甚至有点“横” 。 王畅在一旁 , 一边用熟练的英语解释“酒店式公寓的垃圾处理和通风系统 , 不符合防疫卫生要求 。 ”一边向他介绍集中隔离点 , 打消他的顾虑 。 30分钟后 , 这位波兰小哥慢慢理解 , 在等候转运车的时候 , 态度180度大转变 , 时不时和志愿者聊天 。 “看到旅客们不再焦虑 , 是对我们工作最大的肯定!”
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