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得治@未成年人冲动消费，得治



得治@未成年人冲动消费，得治
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受疫情影响 ， 户外娱乐活动降至最低 ， 线上娱乐成为许多人消磨时间的首选 。 在这样的背景下 ， 未成年人与线上娱乐的关系问题再度引起讨论 。
近几年来 ， 随着线上娱乐消费的发展 ， 未成年人给主播打赏数万乃至数十万元的新闻也会登上媒体头条 。 这些现象无疑成为一个值得社会关注的问题 。 对此 ， 笔者认为要解决这些问题 ， 监管机构有出手治理乱象的管治义务 ， 相关企业、家长也要承担起相应责任 。
首先 ， 面对这种经常引起公众关注的热点问题 ， 负责监管的机构不能缺席 。 尽管我们不能假定所有未成年人都没有理智消费“线上娱乐”的能力 ， 但在曾经发生的“12岁小学生打赏游戏主播 ， 花掉环卫工母亲4万元积蓄”“未成年女孩竟将母亲的60多万元打赏给网络主播”等事件中 ， 公众在表达对受害家庭同情的同时 ， 往往也对涉事企业非常愤慨 。 面对这样的公众意识 ， 监管机构需要果断出台政策 ， 出手监管 ， 动用行政处罚的手段来规范市场参与者的行为 。 另外 ， 政府严格的监管不单是在帮助受害者维权 ， 也是在帮助企业挽回商誉和市场的信任 。 毕竟 ， 一个总是让消费者愤怒的企业是没有未来的 。
【得治@未成年人冲动消费，得治】其实 ， 在2019年11月 ， 国家为了防止未成年人沉迷游戏 ， 下发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》 。 其中第三条就是规范向未成年人提供付费服务 。 这无疑是政府机构通过雷厉风行的监管措施 ， 让行业中的各个主体自我约束 。
此外 ， 线上娱乐行业的企业也要采取相应措施 ， 在承担社会责任的同时 ， 让企业发展走入更为良性的循环中 。 未成年人的金钱观、消费观还没有完全形成 ， 对支付行为缺乏概念 。 特别是在很多游戏、直播平台 ， 用来充值、打赏的是游戏币、虚拟币 ， 更让一些未成年人产生“花的钱不是钱”的错觉 。 防止未成年人过度沉迷 ， 杜绝未成年人的不理性消费行为 ， 网络平台有着义不容辞的责任 。
另外 ， 来自学校和家长的正确引导更不能缺失 。 尤其是家长 ， 要注意履行监护责任 ， 多多了解关爱孩子 ， 引导孩子选择健康有节制的休闲放松方式 ， 帮助孩子树立正确的消费观和价值观 。 同时 ， 也要根据家庭情况做好安全防范措施 ， 加强对钱财及各类密码的管理 ， 避免因家长不知情而产生的未成年人消费纠纷 。
相信在逐步加强监管、企业渐渐规范经营以及家长的监护引导下 ， 这种因为未成年人冲动消费而造成的社会争议会越来越少 。


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