【】构建经营人的营销体系,寻找你的超级用户( 四 )
这个链接是一种实实在在的基于移动手段的在线化链接 , 不是虚的品牌价值观链接 。
目前 , 支持企业实现用户链接的手段非常多:APP、小程序、一物一码、红包方式、支付手段等等 , 也包括可以借助各种内容传播方式做出有效的链接推广 , 帮助企业实现用户链接 。也可以采取裂变的方式 , 帮助企业快速实现用户链接 。
在链接的环境下 , 未来企业经营用户的主要手段是依托于APP 。APP可以迭代出更多的经营用户的方法 。
3. 建立会员体系
会员体系核心就是用户运营的体系 。
整体的会员体系需要围绕三个环节:新增用户–拉新:会员体系首先是要解决好企业的新增用户问题 。企业的发展必须要靠持续的用户增长 。但是一定消除传统营销割韭菜的拉新思维 。裂变是互联网环境下 , 用户增长的有效模式 , 传播(内容传播、社群传播)是解决用户增长的有效手段 。用户运营–转化、复购:要在打造好商品体系 , 品类管理的基础上 , 再构建一套促进用户转化、复购的价值体系 , 也就是给用户选择你的再一个理由 。用户价值–用户贡献:会员运营体系的最终目标是用户价值最大化 。面对当前的市场环境 , 所有企业必须要从用户价值一端去寻求新的突破 。没有用户价值支撑的商业模式将会面临越来越大的挑战 。
会员体系是整体新营销模式转型的核心 。
4. 调整营销体系
企业要围绕构建经营用户的新营销体系 , 调整现有的营销模式 。
一切突出以用户营销为主体 , 在组织、产品、渠道、营销进行系统化调整 。
各个环节都要围绕新增用户、用户运营、用户价值几大主要环节 , 去开展工作 。所有的业务动作目标都是围绕用户数量、用户转化、用户价值主要KPI 。
大单品的时代已经成为过去 , 未来企业一定需要拥有超级用户!
#专栏作家#
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【【】构建经营人的营销体系,寻找你的超级用户】题图来自 Unsplash , 基于CC0协议 。
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