怎样更好地感知他人的情绪,并恰当回应
1、换位思考。如果你是对方,会怎样?2、关注对方。交谈时和对方有眼神交流,听对方说话有回应:点头、表情、关键词重复、记录,都可以。3、让对方了解你。说出你的想法、看法。猜测或者模糊的表达,会增加误会几率。4、把话说明白。说对方听得懂的话,话说出去,对方听不懂,信息接收不准确,那就是白说。而且对方会感觉疑惑。5、问。通过询问的方式获得更多答案,为确认提供参考。比如对方脸色不好,不问的话,就会猜是不是生气了?身体不舒服吗?真正的原因可能只是刚刚喝水呛到了。情绪的回应,更大程度上在于自己先如何理解对方、回应对方,因为你给出去的想法和情绪,也有可能是对方会还给你的:)
■网友的回复
可以通过从他写的文字的字里行间或者他在无人注意的情况下的表情里看出来啊。恰当地回应也很容易的,与他同喜同悲呗。嘿嘿。。你看到我提出的问题,还去关注了,激动啊~~
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