一个签证引发10万旅程打水漂,售后维权让人发疯( 三 )
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但 , 转天说法就变了 。
第二天 MX 同学打中青旅座机回过去 , 一个自称是负责人的 Y 女士接了电话 , 表示最迟 21 号中午 12 点给顺丰寄回 , 请按照新的时间重新预估行程 , 尽可能减少赔偿的损失 。
哎 , 那这就不用改期了呀 ,MX 同学就开心的等着了 。
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然而 , 等到对方说的时间 ,MX 同学发现:他的签证还是没有出来!!!
这时再打之前联系的座机回去 , 之前承诺他的负责人 Y 女士已经联系不上了 。
MX 同学又只能回头跟 G 先生一波又一波的沟通起来 , 在成功出签后 ,MX 同学提出只要 22 号中午 12 点前把签证送到他手上 , 他自己会在 12 小时内从沈阳自驾到黑龙江珲春口岸 。
路程1000多公里▼
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在这样的情况下 , 对方给他发了一个航空件 , 等 MX 同学拿到签证的时候已经是 22 号傍晚 , 此时 , 就算他不吃不喝不睡也没有可能赶上了 。
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故事还没完呢 。
这时G先生找到了MX同学 , 提出希望他想办法行程改期 , 而不是直接终止(改期补50%的费用 , 直接终止费用损失是100%)
。
MX 同学决定主动配合 , 再次付出 50%的费用将行程改期 , 将双方损失尽可能降低 。
但刚过完年 , 旅行社发来了这么一则消息 。
因为疫情 , 延长闭关时间到2月9号▼
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这可比人在囧途精彩
惨多了啊 。。。
到这里 ,MX 同学的旅程彻底告吹 , 只能专心整理起了索赔的凭证 , 毕竟对方满口答应会赔偿他的损失 。
但接下来的事情则相当魔幻 。
原本对方在往来邮件中承认了自己是失误方 。
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3 月 4 号也通过官方邮箱( aoyou.com )沟通过赔偿事宜 , 对方法务也给 MX 同学列出了一个需要补充的材料清单 。
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