一个签证引发10万旅程打水漂,售后维权让人发疯

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随着生活慢慢回到正轨 , 不少人应该蠢蠢欲动等疫情彻底过去出门玩个爽了吧?

然而 , 还有些人还在为疫情前受影响的旅行撕逼 。

差评君就有一个名为MX的朋友 , 本想在年底带女朋友来个俄罗斯浪漫双人游 , 结果被中青旅一顿“胖揍” , 整个过程跌宕起伏 , 格外精彩

凄惨 。

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事情是这样的 。。。

为了出行 , 这位老铁在飞猪上找了中青旅来代办签证 , 他先是订了一个 8 工作日出签套餐 ,1 月 6 号又加急成 4 工作日出签套餐 , 一共花了 1212 元 , 价格不算便宜 。
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加急时客服告诉他:16 号出签 ,17 号寄回 。
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事情看起来很顺利 。

7 号顺丰官网显示对方成功签收签证材料 , 次日 MX 同学去问的时候 , 客服表示一切正常 , 信息也录入啦 , 肯定会按照套餐时效出签 。
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此时大家的生活还没被疫情影响 , 按照约定信息 18 号签证怎么都能到手 ,MX 同学就美滋滋把出行事项(机票、酒店等)都给买好了 。

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但是 , 等到约定要寄出签证的日子 , 中青旅一点动静也没有 。

这位老铁有点担心 , 就找到了客服询问了一下:
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可以看到 , 客服表示:还没有出签 , 帮他反馈 , 稍后主动联系 。

过了好一阵 , 这个客服终于对接过来个售后 ,MX 同学这可松了一口气 , 感觉自己的问题能解决了!

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结果这位售后直接把 MX 同学给晾在了一边 。。。
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