『瑞幸咖啡』朋友，请抓紧用完你的瑞幸咖啡券
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栏目：商业创新 |品牌营销| 消费者说
我不喜欢瑞幸咖啡 ， 很多朋友都知道这事 。
大约是从「瑞幸碰瓷星巴克」那次营销时开始的 。 但此后 ， 我也从未针对瑞幸写过任何一篇文章 。
一来确实没有证据来佐证我个人的主观情绪；二是因为我一直觉得它不值写 。 写作这事 ， 除了给读者一些有料的内容外 ， 还得尽量给自己一个交代 ， 很久之后回看时别那么瞧不起自己 。
所以 ， 我也仅限于默默地、在内心里不喜欢这个品牌 。
01.
回到2018年开始 ， 瑞幸咖啡一步步被捧上神坛 。
那年11月底 ， 广州举办的一场名为《新商业公开课》的线下活动 。 瑞幸咖啡CMO杨飞做了一个题为《luckin coffee的流量池营销》的演讲 。 演讲中 ， 瑞幸咖啡将自己和雀巢、星巴克并列称为「咖啡史上的3次消费平权」 。
纳尼？平权？和雀巢和星巴克相提并论？
这种对比手法让我吃了一惊 。 不过很快让我想起了瑞幸那次曾因一条「起诉星巴克不正当竞争」的声明碰瓷星巴克 ， 顿时表示并不意外 。
当时 ， 我在会场上环顾四周 ， 发现周围上千名与会人员 ， 时而举起手机拍照 ， 时而拿起电脑记录金句 ， 时而频繁点头送上掌声 。 可能 ， 瑞幸咖啡一时成了众多处于流量焦虑的品牌主们的一剂春药 。
我觉得 ， 我就好像一个异类 。
02.
很快 ， 瑞幸咖啡交出的一份很「励志」的成绩单：「成立一年 ， 开店2073家 ， 售出8968万杯咖啡 。 」
终于有一次我和几个朋友 ， 走进了广州体育西路的一家店 。 但店铺让我吃了一惊 。 这家店左边是瑞幸咖啡 ， 右边是一家湘菜馆 ， 两家店共用一个门、一个大厅 。
闻着辣椒炒肉来一杯咖啡 ， 这前所未有的体验 ， 想想都会很酸爽 ， 但遗憾的是 ， 朋友还在倒腾手机APP的券 ， 那家店员就告诉我们：「不好意思 ， 马上就打烊了」 。 这让我非常非常扫兴 。 因为我没有尝试到那一杯辣椒炒肉味的拿铁 。
万一 ， 我喝完我会说一句「这一杯 ， 谁不爱」呢？
03.
2019年我有段时间习惯泡在知乎上 。 知乎上那段时间有一个热门话题：瑞幸咖啡2018年9月净亏损 8.6 亿 ， 它把钱都花哪里了？紧跟着的「讨论」便是：瑞幸咖啡会是下一个ofo吗？
当年ofo陷入了资金危机 ， 押金难退的信息不断传出 ， 便有数以万计的用户在寒冬里排队 ， 只为拿回199块钱的押金 。
虽然社交媒体上对这样的质疑声不断 ， 但是很快不少主流媒体、科技媒体和自媒体大神都出来为瑞幸「洗白」了 ， 核心论点只有一个：「瑞幸咖啡不会是下一个ofo」 。
但这些文章很难说服我 。 不知是因为对这个品牌此前积累下的偏见 ， 还是这些文章并没有说到核心 ， 再或者因为我没有收到软文约稿心生嫉妒？
总是我还是不喜欢瑞幸 。
04.
今年1月底 ， 随着疫情蔓延的恐慌情绪 ， 很多人因为一篇文章而抢购双黄连 。
就在这件事情的第二天 ， 瑞幸咖啡遭做空股价大跌 。 浑水称财务和运营数据造假 。 内文的数据颇为详实 ， 用的词汇也非常犀利：「The fraud & The Fundamentally Broken Business」 。 针对这次调查 ， 浑水公司雇佣了92名全职、1418名兼职人员 ， 在全国53个城市的门店样本中全天候录像 ， 总录像时长达11260个小时 。
不由为瑞幸错过一次良机而感到惋惜 。 如果瑞幸能及时推出一杯双黄连咖啡 ， 可能会让股价降的不至于那么惨烈 。 毕竟有时故事讲好了 ， 或许真的可以换钱 。 而且讲故事这事 ， 瑞幸擅长 。
不过很快专家辟谣双黄连并不能预防和治疗病毒 。 我心里想着 ， 靠故事支撑起来的瑞幸还能支撑多久？但毕竟已经是美股上市公司了 ， 或许别有一番玩法也不一定？
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