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『交易』地产“天猫”：乐居的房产电商化闭环( 二 )


平台公信力的价值释放 。



能够推动行业变革企业的都有一个共同特点 ， 那就是坚持长期主义 ， 专注于永不过时的事情 ， 乐居就是这样一家公司 。


2008年 ， 乐居就曾在业内率先推出过“线上售楼处” ， 向外界展示了其宏大的企图心；2014年 ， 乐居CEO贺寅宇在接受采访人员采访时表示 ， 乐居要“把电商进行到底”——当时的乐居推出了基于房产的O2O整体服务；2019年底 ， 乐居推出“智慧2020——产业互联·科技向上”的全新战略 。


『交易』地产“天猫”：乐居的房产电商化闭环
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帮助开发商企业卖好房 ， 将房产电商化一直是乐居的战略核心 。 在为开发商企业提供营销方案与工具的过程中 ， 乐居
凭借优质的服务赢得了大批开发商品牌的信任 ，

并沉淀下深厚的房产在线营销专业能力 。


随着互联网技术与环境的变化 ， 乐居从公域帮助开发商企业引流至私域精准客群运营 ， 多视角切入 ， 由此衍生出了全流程服务工具 ， 孵化出好房线上购在线交易平台 。


前面倪叔曾提到 ， 房产交易真电商 ， 核心要解决的是“服务流程在线化”的问题 。
这是一件需要苦练内功的事情 ，

“服务流程在线化”需要等待技术的成熟 。 比如VR和直播 ， 没有这些技术 ， 在线看房就不可能实现 ， 房产交易电商化第一道槛就跨不过去 。


这一点其实和当年电商崛起是一样的 。 当年阿里推电商业务的时候 ， 也是什么都不成熟 ， 物流不行、支付不行 ， 一切都要从零开始建 。 房产交易真电商面临的就是这个问题 ， 它非常考验平台的长期主义 ， 更加考验平台对新技术的敏锐洞察以及快速迭代生态的能力 。


3

服务于消费生态

在推动房产交易真电商的过程中 ， 平台方还需要懂得克制 ， 不要去想控制生态 ， 而
要保持服务于消费生态的初心 ，

要时刻提醒自己不颠覆、不主导 ， 否则就会打破平台与开发商品牌之间的信任平衡 。


房产交易可以通过数字科技实现在线化 ， 但不可能全部在线上 ， 有一部分环节还是要发生在线下 ， 比如实地看房 。 即使在线上看过千百遍 ， 购房者在定房之前 ， 还是会想去线下看一看 。


所以 ， 线上与线下 ， 注定是融合分工的关系 ， 房产交易电商化不存在颠覆 。 房产交易是个重沟通、重决策的事情 ， 主角是开发商与购房者 ， 平台平时应该归隐于无形 ， 但就像空气与水、沙与土 ， 给主角提供可供享受和发挥的舞台 。


平台应该是服务者 ， 而不是中介 。



平台要做的 ， 是帮助开发商建立交易闭环 。 不仅要建立起交易闭环 ， 还要帮助开发商建立营销闭环 ， 这样才能为购房者提供真正的陪伴式服务 。 基于此 ， 好房线上购为开发商提供了超级来客名片、趣味活动、线上社群等一系列营销工具 ， 帮助开发商重建营销阵地 。


『交易』地产“天猫”：乐居的房产电商化闭环
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私域流量的时代已经到来 。 过去 ， 开发商与购买者只能在售楼处进行沟过；未来 ， 开发商与购买者的沟通方式将更加多元化 ， 随时随地、实时沟通将成为可能 。 过去 ， 开发商的营销全靠采买流量；未来 ，
开发商将聚集起自己的流量 ，

全民营销、全民卖房的时代正在到来 。


房产交易电商化是一个不可逆的趋势 ， 好房线上购3.0提供了一个可落地、可实践、有效率的解决方案 ， 将加速房地产行业拥抱真电商的到来 。

『交易』地产“天猫”：乐居的房产电商化闭环


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